即時通訊軟件是什么意思

即時通訊軟件在我們身邊的應用已經相當廣泛，但依然還是有很大一部分對這樣一個名詞還并不是特別有概念，本文將為大家解答即時通訊軟件是什么意思，以及市面上有哪些常見的即時通訊工具。
什么是即時通訊軟件
即時通訊軟件是指通過網絡連接，讓聯系人與聯系人之間實現實時消息溝通的工具。雙方在自己的移動或PC設備上安裝同一款即時通訊軟件，能夠在不切斷網絡長連接的狀態下實時接收對方發來的消息，不需要等待網絡回傳。
即時通訊軟件都有哪些
即時通訊軟件在市面上有很多例子，例如QQ、微信、釘釘這類的APP，PC端的在線客服系統也是一個典型的即時通訊軟件。但有所不同的是，前者需要通訊雙方都安裝有軟件，而PC端的客服系統其中一端不需要安裝任何軟件，只要進入網頁就可以直接與另一端進行對話。


即時通訊軟件有哪些功能
市面上主流的即時通訊軟件普遍擁有文字收發、語音傳輸、文件傳輸等功能。在線客服系統這類的即時通訊軟件則更偏向企業運營和營銷，所以會帶有很多訪客數據統計分析的功能，能實時記錄訪客的瀏覽軌跡和訪問情況產生的詳細數據。除此之外，客服系統這類型的即時通訊軟件還可以即時看到對方正在輸入的內容，這是微信、QQ這類社交類型的即時通訊軟件所不具備的功能，也是網頁即時通訊軟件獨有的優勢。
即時通訊軟件可能存在哪方面的問題
一、消息延遲、數據丟失
即時通訊軟件的信息傳輸通常依靠發送數據包的方式來實現，在傳輸過程當中很有可能因為程序代碼的驗證邏輯或服務器產生的網絡波動問題，導致出現消息延遲、用戶數據或聊天記錄丟失等情況，這是比較差的即時通訊軟件會出現的問題。
二、掉線或程序閃退
由于產品泛濫，市面上的即時通訊軟件同樣會因為程序不夠完善而時常出現正常運行狀態下掉線或閃退的情況，并且在高并發的情況下可能會出現軟件崩潰。