網(wǎng)頁html即時(shí)通訊的快速實(shí)現(xiàn)方法

摘要：

即時(shí)通訊是網(wǎng)站為訪客提供與客服人員在線溝通交流的重要功能，被廣泛應(yīng)用在企業(yè)網(wǎng)站的在線咨詢場景中，本文將介紹在html中嵌入js代碼快速為網(wǎng)站添加即時(shí)通訊功能的方法。

html即時(shí)通訊

什么是網(wǎng)頁即時(shí)通訊

網(wǎng)頁即時(shí)通訊是指利用網(wǎng)頁為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間的實(shí)時(shí)在線溝通交流，是網(wǎng)站中常見的功能。訪客在瀏覽網(wǎng)站時(shí)可以直接通過頁面中的對話窗口聯(lián)系企業(yè)客服人員，極大程度的縮短了溝通的阻礙。

使用html代碼快速實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的方法

html即時(shí)通訊的技術(shù)目前已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，用戶不需要在網(wǎng)頁中嵌入大量的html代碼，直接引入一串包含即時(shí)通訊功能的js代碼即可輕松完成，所以我們要準(zhǔn)備的工具只有兩個(gè)：

1、網(wǎng)站后臺(tái)添加html代碼的權(quán)限

2、準(zhǔn)備一個(gè)在線客服系統(tǒng)的客戶端

客服系統(tǒng)

客服系統(tǒng)能夠?yàn)槲覀兛焖偕�成包含其所有功能的js代碼串，直接把生成出來的js代碼添加到網(wǎng)站后臺(tái)的頁面模板中就可以了。在這邊就以更智能穩(wěn)定的快商通客服系統(tǒng)為例，詳細(xì)完整的介紹一下通過html代碼實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁即時(shí)通訊的方法。

具體步驟：

1、下載快商通在線客服軟件

實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊功能的前提的先拿到j(luò)s代碼，我們只需要進(jìn)行賬號注冊，并下載軟件進(jìn)行登錄就可以拿到了，不用在網(wǎng)上搜半天。并且后續(xù)也需要用客服軟件來接收前端訪客發(fā)送來的消息。

注冊并下載快商通

2、獲取js代碼

下載安裝快商通并登陸，點(diǎn)擊”設(shè)置中心”功能按鈕，找到“代碼生成”并點(diǎn)擊進(jìn)入，立即就能獲取到系統(tǒng)自動(dòng)生成的js代碼，只要保證網(wǎng)頁在加載的時(shí)候執(zhí)行這段代碼，就能讓網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的功能。

網(wǎng)站客服js代碼

系統(tǒng)默認(rèn)生成的是PC端的js代碼，如果需要移動(dòng)端網(wǎng)站的js代碼，則需要記得在“終端”選項(xiàng)中選擇手機(jī)樣式的圖標(biāo)。另外要注意的是，如果網(wǎng)站是https協(xié)議的，只需要在js代碼包含的網(wǎng)址中手動(dòng)添加一個(gè)s在http后面即可實(shí)現(xiàn)兼容。

3、將js代碼添加到網(wǎng)站html中

打開網(wǎng)站后臺(tái)，找到footer.htm模板文件（php網(wǎng)站則是footer.php文件），打開后在html代碼最開頭的位置將步驟2獲取到的js代碼添加進(jìn)去，保存并深度刷新網(wǎng)站就可以了，網(wǎng)頁右下角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)在線對話窗口說明添加成功。

網(wǎng)頁即時(shí)通訊

有一些對html代碼并不是很熟悉的朋友容易在這步出現(xiàn)問題，將代碼放到頁面中以后刷新不出來東西。首先可以確定的是js代碼一定是沒問題的，放置在什么類型的網(wǎng)站中都可以立即生效，主要問題通常都是由于把js代碼放置錯(cuò)了位置（很多人經(jīng)常把它放在了其他代碼原來的語句中）

總結(jié)：

html即時(shí)通訊功能的實(shí)現(xiàn)非常簡單，只需要借助快商通客服軟件獲取到j(luò)s代碼，將代碼正確的放置在網(wǎng)站頁面中就可以了。對html代碼不熟悉的用戶也能根據(jù)本文的指引成功為網(wǎng)站添加即時(shí)通訊功能。