網頁在線客服聊天系統推薦

摘要：

網頁在線客服系統是企業用于服務和解決網站客戶咨詢的在線聊天工具，快商通智能客服系統支持對接web、網站、微信公眾號、小程序、app、抖音等第三方平臺，極大程度提高客服工作效率，本文將對快商通的推薦功能做詳細介紹。

網頁在線客服聊天系統

什么是網頁在線客服聊天系統

網頁在線客服聊天系統是企業客服用來服務客戶的網站聊天功能，主流的客服聊天系統通常都具備多渠道接入、數據分析、用戶管理、機器人自動回復等客服功能，幾乎包含了一套完整的企業營銷解決方案。

網頁在線客服聊天系統推薦

快商通是一款基于人工智能技術開發的網頁在線客服聊天系統，支持接入網站、微信公眾號、小程序、app、抖音、快手、微博等各種第三方平臺。

同時還提供手機APP、web網頁端和客戶端三種登錄方式，擁有數據統計、CRM用戶管理系統、工單中心等功能，下面我們來對這些亮點優勢進行一一講解。

客服聊天系統功能

1、全渠道接入

通過多個平臺渠道獲取客戶是現在企業一貫的營銷策略，快商通支持全網渠道統一接入，用一套網頁在線客服聊天系統就可以回復全網客戶的咨詢。

2、CRM客戶管理系統

系統整合了強大的CRM客戶管理系統，不僅支持給每個客戶添加標簽進行分組管理，還支持自動抽取客服聊天對話記錄中客戶留下的微信、手機等聯系方式存儲成名片，解決了客服高峰期無暇錄入名片的弊病。

3、工單中心

快商通網頁在線客服聊天系統提供了智能的工單中心，支持一鍵創建工單任務且消息實時提醒，各部門完成工單任務后均可自動流轉，加快整體服務效率。

訪客數據分析

4、數據分析

系統會自動統計所有網站訪客的搜索關鍵詞、來訪次數、訪問時間段、城市區域、對話質量等信息并自動生成分析報表，幫助公司篩選出高意向客戶存在的共性。

5、智能客服機器人

快商通采用了人工智能技術為內核的客服機器人，能夠智能識別98%的訪客意圖并給予話術回復，模擬真人說話的方式跟客戶進行溝通套電。沒有接待上限，同時間能比人工客服接待更多的訪客咨詢。

網頁在線客服聊天系統的使用方法

下載快商通智能客服軟件并注冊賬號登錄，打開設置中心的“代碼生成”功能，獲取到js代碼后復制到想要生成在線客服功能的網頁源碼中即可。

總結：

網頁在線客服聊天系統是快商通的一款智能化產品，能夠對接多渠道訪客咨詢消息，擁有大量人工智能技術的提效功能，基礎版永久免費，對業績剛起步的公司來說相當友好。