催收自動外呼系統(tǒng)

摘要：

催收自動外呼系統(tǒng)是一款利用人工智能AI代替專員自動給用戶打電話提醒還款的智能化外呼軟件，可通過話術(shù)學(xué)習(xí)模擬真人跟客戶溝通，實(shí)現(xiàn)批量用戶成自動化催收的效果。

本文目錄：

一、催收自動外呼系統(tǒng)是什么

二、催收電話是自動打的嗎

三、催收外呼系統(tǒng)合法嗎

四、催收外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)的，一般要多少錢

五、催收外呼系統(tǒng)產(chǎn)品推薦

六、總結(jié)

催收自動外呼系統(tǒng)是什么

催收自動外呼系統(tǒng)是用AI人工智能客服自動打電話給用戶提醒還款的智能化外呼軟件，AI機(jī)器人可以根據(jù)催收話術(shù)說出跟真人說話極為相像的智能語音，跟客戶溝通還款信息，代替人工批量完成大量待催收客戶的電話溝通工作。

催收電話外呼

催收電話是自動打的嗎

目前市面上幾乎80%以上的催收電話都是自動打的！由于嚴(yán)格的催收話術(shù)、方式的管控以及高昂的人工成本，一半以上的催收公司都是通過智能化、自動化的催收外呼系統(tǒng)來完成原本需要人工逐個撥打電話才能完成的工作。在未來，用智能外呼機(jī)器人進(jìn)行欠款催收將會是各個借款放貸合法機(jī)構(gòu)主流的解決方式。

催收自動外呼系統(tǒng)合法嗎

使用催收自動外呼系統(tǒng)是合法的，在用AI機(jī)器人進(jìn)行外呼之前，所有業(yè)務(wù)話術(shù)都需要經(jīng)過相關(guān)部門審批才可以上線，并且同一個電話號碼每天撥號限制在3次以內(nèi)，必須嚴(yán)格遵守催收的相關(guān)政策規(guī)定，因此在合規(guī)的情況下使用AI科技產(chǎn)品代替人工是并不違法的。

欠款催收

催收外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)的，一般要多少錢

目前市面上的催收外呼系統(tǒng)產(chǎn)品相當(dāng)之多，價格也非常透明，單系統(tǒng)使用費(fèi)（通常會包含1-4個坐席）一年費(fèi)用在5000元-7000元左右，外呼產(chǎn)生的電話費(fèi)需要額外按照0.13元（參考價格）進(jìn)行支付，還有一種不收系統(tǒng)使用費(fèi)，單純通過話費(fèi)進(jìn)行合作的收費(fèi)模式，價格在0.19元/分鐘。

催收外呼系統(tǒng)產(chǎn)品推薦

快商通是目前市面上比較值得推薦的催收外呼系統(tǒng)，除了線路方面的優(yōu)勢外，快商通更是在AI擬人化電話溝通方面相較于其他服務(wù)商有比較大的不同，通過真人錄音上傳，AI通過聲紋識別和智能語音構(gòu)造技術(shù)提取聲音特征模擬真人發(fā)音，再借助幾乎涵蓋了所有催收業(yè)務(wù)場景的營銷對話數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)仿真多輪對話，可以不需要專員真刀真槍的跟用戶溝通業(yè)務(wù)了。

快商通的外呼系統(tǒng)可以根據(jù)將要執(zhí)行催收通知的客戶號碼量按照不同時段進(jìn)行外呼撥叫，溝通結(jié)束后AI會提取客戶表達(dá)內(nèi)容并提取關(guān)鍵信息，根據(jù)客戶情緒智能計(jì)算出其還款意向度，自動為每個已溝通客戶添加標(biāo)簽，并跟crm系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時同步。

總結(jié)：

催收自動外呼系統(tǒng)是應(yīng)用在借貸欠款催收行業(yè)的一套智能化外呼軟件，簡單來說就是用機(jī)器人模擬真人跟用戶溝通還款信息，代替人工實(shí)現(xiàn)批量用戶的還款消息傳達(dá)，每天可以完成800-1200通催收電話的呼叫，比人工效率高非常多，推薦使用快商通旗下的外呼系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一業(yè)務(wù)目的。