網站營銷對話框

摘要：

網站營銷對話框是指在網站頁面中生成懸浮對話框，客服可以在后臺通過客戶端直接跟瀏覽網站的用戶發起溝通的功能，實現用戶數據監控、強制對話等營銷目的，本文將介紹網站頁面營銷對話框的安裝方式。

本文目錄：

一、網站營銷對話框是什么

二、如何給網站添加營銷對話框功能

三、網站營銷對話插件有哪些功能

四、網站營銷軟件如何收費

五、總結

網站營銷對話框是什么

網站營銷對話框是企業以網絡營銷為目的，在網站中利用代碼或程序生成一個供用戶在線交流咨詢的對話窗口。后臺人員通過對話邀請跟長時間瀏覽頁面的意向客戶進行對話，以實現流量轉化的最終目的，對話框起到了溝通橋梁的作用。

網頁營銷對話框

如何給網站添加營銷對話框功能

網站添加營銷對話框的功能最優最主流的方式莫過于通過在頁面源代碼中調用在線客服系統功能的js代碼來實現了，頁面會自動生成對話框，并搞定前后端對話數據傳輸的問題，下面介紹下具體步驟。

1、使用客服軟件生成在線客服js代碼

網站需要借助客服軟件為載體進行前端用戶消息的接收并生成js功能代碼，推薦使用永久免費的快商通在線客服系統來完成（本文將以快商通舉例）。

打開快商通登錄賬號，找到“站點綁定”功能，先將網站域名進行綁定。隨后在“設置中心”找到“代碼生成”功能，選擇綁定的網站域名和站點對應類型，系統會自動生成一串包含完成的在線客服功能的調用代碼。

2、將js代碼安裝在網站中

打開網站的模板管理中心，將js代碼添加到網站頁面調用的頭部文件或尾部文件中（一般放在尾部，比較不影響網頁加載速度），頁面加載時會觸發js，為用戶和客服人員構建一個對話窗口，客服或銷售咨詢人員可以通過該功能直接跟用戶進行營銷對話，實現業務轉化的目的。

網站營銷對話插件有哪些功能

除了我們所熟識的網站在線聊天對話功能以外，針對客服一端的使用中還添加了很多便于掌握用戶數據、提升回復效率的功能，下面進行簡單介紹。

1、用戶信息監測

安裝網站營銷對話插件后，系統可以統計用戶的來源城市、ip、網址、搜索詞、使用設備、操作系統、來訪次數、頁面實時瀏覽軌跡等數據，并且支持實時查看用戶輸入內容，輔助銷售人員了解用戶隱藏需求，提高引導轉化率。

2、消息快捷回復

可以導入公司業務常用應答話術并為高頻話術設置快捷鍵，需要使用指定話術回復時只需要按快捷鍵就能快速調用出內容，也可以根據關鍵詞進行話術查找，快速定位到目標話術實現消息快捷回復。

3、自動回復客服機器人

插件為用戶提供了自動回復的客服機器人功能，可以預先根據用戶意圖判斷規則導入問答對，當無客服人員在線時客服機器人將會進行語義識別，代替用戶自動完成解答。 

4、數據統計

系統后臺可以統計所有渠道流量數及流量產生的對話質量及有效性，輔助運營推廣人員分析不同關鍵詞實際產生的對話價值，并快速篩選出能夠帶來價值最高的關鍵詞列表供推廣人員做投放優化參考。

5、客戶管理

對話過的意向客戶可以直接添加標簽和聯系方式存儲到營銷對話插件自帶的crm系統中進行保存后數據分析。支持將數據內容同步到各種企業現有的CRM系統中。

營銷插件功能

網站營銷軟件如何收費

入門級網站營銷軟件目前的收費價格在600-1000元/年，提供了高級功能的網站營銷軟件（插件）的價格在2000-3000元/年，如果有使用智能客服機器人等高價值附加功能，需要額外支付其他的費用，給出的收費標準并不包含所有費用。

總結：

網站營銷對話框可以通過快商通在線客服生成js代碼，再在頁面中調用js代碼來實現。客服可以借助網站營銷對話的功能快速跟用戶進行聊天對話，實現企業營銷轉化的目的。