電銷機器人有用嗎，效果怎么樣？

摘要：

電銷機器人目前可以完全代替真人實現自動化批量跟客戶語音溝通并推銷產品，機器人掌握了全面的專業知識且語音真實自然，在轉化率和效率等各方面都比人工效果更好。

本文目錄：

一、什么是電銷機器人

二、電銷機器人有用嗎，效果怎么樣

三、電銷機器人收費價格

四、電銷機器人品牌推薦

五、總結

什么是電銷機器人

電銷機器人是一款能夠模仿真人語音自動打電話挖掘客戶并進行產品推銷的機器人外呼系統，又稱“AI外呼機器人”，優質的電銷機器人可以具備接近指定行業領域下的專業真人客服或銷售人員所掌握的知識，使用自然真實的語速語調跟客戶溝通業務需求，從而實現代替人工自動電銷的效果。

電銷業務

電銷機器人有用嗎，效果怎么樣

從目前市場用戶的使用反饋來看，電銷機器人不僅非常有用，并且效果非常的好。每天可以根據任務設置撥打將近800-1200通營銷電話進行客戶篩選，從效率方面來講已經是人工無法企及的存在。并且還可以根據時段自動撥打，未接電話可以設置一定的時間間隔重復撥打，保證不會出現漏播的情況。

在溝通體驗方面，借助先進的AI智能語音合成技術+NLP自然語言處理算法+服務商龐大的行業知識數據沉淀，能夠讓電銷機器人不論是在語音語速、停頓反映或是回答準確率等各方面都跟真人沒有什么差別，用戶在電話溝通中很難發現是在跟機器人對話。

跟客戶電話溝通

在轉化率方面，電銷機器人由于擁有較為成熟的營銷問答知識庫，使得跟客戶溝通的每個問題都能夠輸出標準化的話術，轉化率甚至比人工穩定高出10%-20%，遇到有業務需求的客戶，機器人會用算法自動識別其意圖并添加標簽，導入企業crm資源公海中分配給銷售跟進。

總之，電銷機器人的整體表現出乎意料，市面上幾乎70%-80%的企業都已經在使用了。

電銷機器人收費價格

行業內比較常規的電銷機器人收費價格普遍在5000元-7000元/年，通常標準配備是1-2個坐席，如果需要再單獨購買坐席數量則另外按照1000-2000元/坐席進行費用計算，機器人通話產生的費用也需要根據實際情況支付，一般不包含在5k-7k的套餐費用內。

電話銷售

電銷機器人品牌推薦

實際上，該產品并不是單純聲音接近真人就行，只有基于AI算法的電銷機器人會更加準確的識別客戶提問的內容并回復對應解答話術，因此，比較推薦完全基于AI算法研發的快商通旗下的電銷機器人。

總結：

隨著人工智能技術的不斷發展， 目前主流的電銷機器人在電話溝通體驗上已經完全可以做到讓客戶在長達3分鐘的溝通內無法準確判斷是人工還是機器人，加上機器人掌握了指定領域下完善的營銷應答知識，使得完全可以代替人工進行自動化批量客戶溝通，目前收費價格普遍在5k-7k/年。