微信企業版crm系統

摘要：

微信企業版crm系統是幫助公司企業批量管理微信客戶銷售跟進情況的數據分析和運營工具，能夠為企業搭建目標客戶人群畫像，根據不同的客戶標簽對應的需求進行精細化內容運營和銷售溝通。

本文目錄：

一、什么是微信企業版crm系統

二、微信企業版crm系統有哪些功能

三、微信企業版crm系統跟傳統crm有哪些不同

四、微信營銷軟件收費價格

五、總結

什么是微信企業版crm系統

微信企業版crm系統是用于管理企業微信客戶銷售溝通情況的數據分析管理工具，可以為客戶添加標簽進行人群分類，根據客戶的不同需求進行針對性營銷，將公司所有客戶的微信統一進行管理，將傳統crm系統跟微信營銷進行綁定，讓市場運營跟銷售管理相結合，實現業務模型營銷數字化，提升整體的客戶轉化率。

scrm集成系統

微信企業版crm系統有哪些功能

微信企業版crm系統的功能是圍繞企業銷售管理和客戶關系運營兩大塊組成的，將客戶資源從前端獲取、意向確認、銷售溝通、跟進到內容培育、復購整個過程進行高度自動化，把銷售和運營結合在一起，提升公司整體業務運轉速度，下面對微信企業版crm系統常見的功能優勢進行詳細介紹。

1、銷線索、商機管理

每個前端獲取到的線索都將以微信形式進入到微信企業版scrm系統中進行資源分配，銷售對于客戶跟進的每一次小計和微信聊天記錄都有跡可循，可以直觀的看到每個線索跟進中具體是卡在什么地方，不會像傳統crm系統一樣將聊天話術跟小計脫節，讓數據分析人員觀察不到銷售跟進中存在問題的全貌。

2、rpa自動加好友機器人

rpa自動添加好友機器人是微信企業版crm系統中的一個核心功能，由于前端獲取到的客戶信息大多是以表單形式呈現的（客戶的聯系方式多維微信號或電話號），需要在極短時間內加上客戶微信以確保其需求不過時，使用rpa自動加好友機器人就可以在客戶留聯后的5秒內直接自動添加其微信，將效率和客戶線索有效率直接拉滿。

自動加好友軟件

3、微信客戶標簽及sop

此外，微信企業版crm系統會自動根據客戶跟銷售人員的聊天記錄及其朋友圈內容進行重要信息提取，自動生成可以對客戶需求、人群類型、行業、地區、消費習慣等特征起到概括描述作用的標簽，并根據不同標簽人群對應的需求進行針對性優質內容定時推送，實現精細化營銷。

4、微信客戶銷售階段管理

銷售人員可以為在生命周期的客戶添加不同的跟進狀態，管理員角色的賬號可以看到每個銷售階段所對應的客戶數量和需求產品對應金額預估，方便對未來銷售額進行預估，制定下一季度的銷售計劃與目標。

5、BI數據分析

后臺數據分析中心可以展現每天不同類型的客戶的新增數量、來源渠道、客戶所屬地區以及銷售發送消息的條數或回復響應時長等細致化數據，為銷售工作質檢及客戶資源進線效果提供可直觀感受的數據支撐。

數據分析模塊

微信企業版crm系統跟傳統crm有哪些不同

微信企業版crm系統跟傳統crm最大的區別就在于可以在系統中直接跟客戶用微信進行溝通，而傳統的crm只能圍繞電話、短信、電子郵箱等方式進行用戶觸達，有效率不高且客戶對企業并沒有形成好友關系，很多營銷方式無法友好且有效的傳遞給客戶，使用微信企業版crm則是將一個個客戶變成了微信好友，基于這樣一個可隨時觸達的前提條件下進行銷售管理，有更多的營銷觸達方式，會變得更主動，轉化率更高。

微信企業版crm系統收費價格

目前市面上主流的微信企業版crm系統收費價格基本在2000元-3000元/人/年，銷售團隊較大、人數較多的企業通常會選擇服務商推出的套餐版本，約合每人每年只需要1200-1500元的使用價格，性價比較高。銷售團隊人數較少的可以考慮從300元/人的入門級crm系統進行使用，不過需要對后續業務升級產生的數據遷移便利性進行考量。

總結：

微信企業版crm系統是目前用于管理公司微信客戶比較主流的軟件，在擁有傳統crm的客戶管理能力的基礎上，根據不同客戶畫像所屬標簽自動化推送該類人群感興趣的內容，實現營銷運營和銷售相結合的效果，從整體上降低銷售難度，目前市面上主流的軟件收費價格在每個坐席每年兩三千塊錢左右。