國內有哪些crm系統(tǒng)比較好用

摘要：

快商通是目前國內比較好用的crm系統(tǒng)，是一套整合了客戶標簽分層、微信內容營銷自動化、客戶文章瀏覽軌跡抓取、銷售溝通話術輔助等功能為一體的私域客戶關系管理工具。

本文目錄：

一、crm系統(tǒng)是什么

二、國內有哪些crm系統(tǒng)比較好用

三、快商通crm系統(tǒng)收費價格

四、總結

crm系統(tǒng)是什么

crm系統(tǒng)是一套用于為企業(yè)管理客戶資源及銷售跟進情況的營銷數字化軟件，管理人員可以通過軟件詳細管理目前所有客戶的生命周期和商機階段。近年來該軟件已經升級成基于企業(yè)微信為信息平臺的框架系統(tǒng)，所有客戶資源都對應著其微信賬號，因此在管理銷售進度時，可以詳細查看相關銷售人員與客戶的微信聊天記錄，在便利性上提升了一大個臺階。

crm系統(tǒng)

國內有哪些crm系統(tǒng)比較好用

快商通算得上是目前國內比較好用的crm系統(tǒng)了，其通過與企業(yè)微信的API數據對接，實現了基于客戶微信數據的營銷運作與銷售管理，甚至還囊括了前端的引流獲客工具，可以一站式的將客戶資源進行獲取和銷售管理，下面將詳細介紹一下該crm諸多好用的功能背后的優(yōu)勢。

1、第三方平臺引流鏈接

傳統(tǒng)crm系統(tǒng)并不承載客戶來源獲取的職能，而快商通提供了能夠從第三方流量平臺引流的短鏈接功能，用戶在抖音、小紅書等平臺通過點擊鏈接跳轉到小程序，直接識別二維碼就可以添加營銷人員的企微，此時客戶數據將自動同步至crm系統(tǒng)中，相當方便。

2、客戶標簽分層

當客戶添加營銷人員企微后，該銷售人員可以手動根據其聊天內容添加需求和特征標簽，同時crm系統(tǒng)也能夠根據用戶對營銷人員日常發(fā)送的朋友圈內容及私發(fā)文章素材的瀏覽情況、朋友圈互動行為和聊天對話行為自動打標簽，同時通過一套算法計算客戶的意向度，隨著意向度變化同時更新標簽內容，實現自動化客戶分層的效果。

客戶人群分類

3、微信內容營銷自動化（SOP）

運營人員可以專門針對不同階段客戶所擁有的標簽制定一套標準化流程的微信內容營銷計劃，詳細設計在接下來的指定時間周期內每天要給客戶發(fā)什么內容。該計劃執(zhí)行后還可以再次根據用戶對推送內容的行為反饋做再次的調整，最終目的是通過crm系統(tǒng)的自動化營銷動作確定客戶需求方向并傳遞產品價值或企業(yè)實力。

4、客戶文章瀏覽軌跡抓取

客戶被推送文章后是否點擊進入頁面瀏覽，瀏覽的具體時長和程度，已經是否有進行轉發(fā)收藏和評論等數據信息都能夠被追蹤到，可以幫助營銷人員確定用戶需求，并且在用戶的瀏覽行為滿足一定條件要求后，也會被crm系統(tǒng)添加上標簽。

5、銷售溝通話術輔助

在銷售人員與客戶展開溝通時，可以使用crm系統(tǒng)提供的企微側邊欄快速搜索到需要給當前客戶發(fā)送的內容（以及對應銷售目的），當客戶咨詢問題時，系統(tǒng)也能夠自動識別與問題相匹配的優(yōu)質話術讓銷售一鍵回復，在輔助下提升銷售溝通能力。

客戶溝通

6、客戶生命周期管理

管理人員可以像在傳統(tǒng)crm系統(tǒng)后臺一樣按照客戶生命周期來看所有跟進中的線索和商機目前的詳情，但有所不同的是，通過快商通可以直接看到銷售跟客戶的微信聊天記錄，因此對銷售情況把控的力度得到了前所未有的增強。

快商通crm系統(tǒng)收費價格

目前市面上比較主流的crm系統(tǒng)收費價格基本上都在9000-12000元/年，快商通crm也基本上維持在每年一萬元左右的價位。銷售管理這類的SaaS軟件目前在市面上有著較高的用戶需求與被認可度，因此價格方面也水漲船高。

總結：

就目前而言，快商通是非常值得國內絕大部分中企業(yè)使用的crm系統(tǒng)，他同時解決了企業(yè)在客戶引流、內容運營、客戶銷售以及銷售情況管理一整條鏈路存產生的需求，對企業(yè)的價值要比傳統(tǒng)的crm系統(tǒng)要大得多，目前收費價格在10000元/年左右。