AI咨詢機器人

摘要：

AI咨詢機器人是基于人工智能與NLP自然語言處理算法開發(fā)的自動化人機在線溝通工具，機器人支持接入各類渠道，并模仿真人自動回答用戶在指定領(lǐng)域下咨詢的各類問題。

本文目錄：

一、什么是AI咨詢機器人

二、AI咨詢機器人使用場景

三、網(wǎng)站如何接入AI咨詢機器人

四、AI咨詢機器人品牌推薦

五、AI咨詢機器人價格

六、總結(jié)

什么是AI咨詢機器人

AI咨詢機器人是基于人工智能AI技術(shù)（NLP算法+NLU算法+知識圖譜技術(shù)）以及龐大的客服聊天對話語料庫開發(fā)而成的人機在線溝通工具，能夠代替人工客服自動接待客戶咨詢，精準(zhǔn)識別用戶的文本和語音咨詢內(nèi)容及意圖并自動回復(fù)相應(yīng)解答話術(shù)，是目前各行業(yè)頭部機構(gòu)營銷及服務(wù)時廣泛使用的輔助工具。

AI咨詢機器人

AI咨詢機器人使用場景

AI咨詢機器人目前被應(yīng)用在企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號、小程序、商城app、購物平臺、抖音企業(yè)賬號、信息流廣告推廣落地頁、抖音小店、H5營銷網(wǎng)頁、游戲、社交平臺等各類渠道中。在龐大的語料庫支撐下，使得AI咨詢機器人能夠全程模擬人類聊天溝通的口吻為用戶提供咨詢解答服務(wù)，目前越來越多公司企業(yè)正在逐步使用它來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工客服。

網(wǎng)站如何接入AI咨詢機器人

企業(yè)網(wǎng)站是目前接入AI咨詢機器人較為普遍的場景，絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站都需要一個數(shù)字化員工（機器人客服）來進行全天24小時的自動接待。使用快商通這類搭載AI咨詢機器人的一體化智能客服系統(tǒng)接入網(wǎng)站后，就可以直接在后臺設(shè)置機器人話術(shù)庫和接入渠道，為企業(yè)搭建私有的AI咨詢機器人。

機器人客服

AI咨詢機器人品牌推薦

快商通是目前行業(yè)內(nèi)在AI人工智能技術(shù)應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域投入較大資金且較為成熟的服務(wù)商，擁有25個行業(yè)龐大的知識圖譜以及百億級營銷話術(shù)庫，其AI咨詢機器人現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全程真人聊天溝通和智能化問答，特別適用于企業(yè)網(wǎng)站、營銷推廣落地頁這類需要線上為用戶即刻解答咨詢問題的場景。

在實際應(yīng)用場景中，AI咨詢機器人能夠細致化理解用戶咨詢內(nèi)容，將實體結(jié)合具體屬性和業(yè)務(wù)詳情進行判斷，精準(zhǔn)解答用戶咨詢。并且開放對話流程，自動統(tǒng)計各對話節(jié)點中不同話術(shù)的留聯(lián)率并自動優(yōu)化更新，目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定留聯(lián)套電，僅教育行業(yè)留聯(lián)率就可保持在75%左右，是目前比較值得推薦的AI咨詢機器人品牌。

AI機器人品牌推薦

AI咨詢機器人價格

快商通AI咨詢機器人目前對外公布的購買價格在12w/年，在價格上和同類競品相比相差不大，不過快商通在對人工智能算法研發(fā)的投入相較于同類型公司要多上不少，因此從AI咨詢機器人在實際場景中的效果和對企業(yè)產(chǎn)生的價值來看，快商通的性價比顯然相當(dāng)之高。

總結(jié)：

AI咨詢機器人是需要服務(wù)商花費大量人工智能研發(fā)成本投入才能開發(fā)出的產(chǎn)品，結(jié)合龐大的知識圖譜+行業(yè)語料庫與NLP算法的結(jié)合，能夠為企業(yè)實現(xiàn)全程仿真人客服在線解答客戶咨詢的效果，企業(yè)購買AI咨詢機器人相當(dāng)于是購買了一個數(shù)字化員工，其能夠勝任的工作量要遠勝于10人以上的團隊，而目前每年收費價格僅在12w元左右，性價比相當(dāng)之高。