醫院如何使用短信才能獲取最佳效果?
一、在網站上嵌入短信預約窗口(越簡單效果越好)
第一步:設計一個短信預約窗口(患者直接輸入“姓名、手機號碼”即可通過短信收到專家預約號,同時還可以享受相關的醫療政策)

第二步:輸入您的姓名、手機號碼、預約時間,點擊“獲取預約號”,之后將彈出提示:
(該內容支持自定義)
第三步:當前輸入號碼的患者將收到如下短信內容:
你已成功預約XX醫院 2012-11-20專家號:D3952,該號有效期7天,電話:XXXX 地址:XXXXX
第四步:醫院咨詢人員回訪短信
XX醫院溫馨提示:您好:鄧云 專家號為(D3952),預約時間:周六下午 就診流程:來院在一樓掛號后上四樓
XX科出示此短信,導醫會及時安排您就診。醫院地址:XXX,咨詢熱線:XXX,祝早日康復【XX醫院】
網站預約風格詳見如下:




二、快商通短信支持“單發”、“群發”、“定時發送”、“循環發送”、“立即發送”
三、醫院短信的用途
1、預約引導:
2、就診、體檢結果信息的發送:對于有些就診和體檢項目,需要一段時間后,才能有結果。采用短信方式發送此信息,可以大大節省顧客的時間;
3、醫囑復診提醒:對于需要定期復診的患者,可提前一天短信通知患者復診;
4、婦幼保健提醒:對于孕婦、新生兒、幼兒,定期的檢查、打針,都是必要的。但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽。運用短信可提醒人們按時檢查;
5、會議通知及相關通知:對于分布分散而且處于巡檢狀態中的醫生、護士,要通知其開會或傳達緊急程度較高的消息,運用短信方式相比其他通知方式要及時、高效得多,而且操作非常方便。這是目前醫院中最為普遍的短信應用,它給醫院管理帶來了便捷與效率;
6、員工生日及節日祝福:在醫護人員及后勤人員的生日之際,收到醫院發來的祝福短信,能讓醫院員工感受到組織的關心,提高員工的向心力。
四、案例參考
1、預約提醒:
您好,您在XX醫院預約掛號已成功,患者姓名:XXX ,性別:男,年齡:37歲,就診日期:2013年9月24日上午(8:00--11:30),取號地點及就診流程:門診樓一樓掛號處憑身份證取中醫 (1)診室的號,上二樓左轉到頭找中醫(1)診室,XX教授看診,地址:XXX。如有問題直接撥打科室電話:XXXX【XXX醫院】
XXX醫院,預約掛號中心溫馨提示您,您來院后在一樓導醫臺報上您的【姓名:李先生和預約號:k1608】掛號后即可優先就診。地址:XXXX即到,如有不清楚及時撥打XXX毛醫生【XXX醫院】
陳小紅您好,您預約了XXX婦科9月22日的專家門診,醫院地址:XXX,電話XXX。您來院后在門診一號樓辦個婦科的就診卡,然后到三號樓2樓婦科診療中心導診處報您的名字和預約號“330821 ”核對信息,我們的導醫核實后直接帶您到權威專家診室。公司路線:XX 下車即到 【XXX醫院】
2、就診提醒:提醒體檢不合格者到體檢醫院就診,增加醫院醫療收入
X先生,您于X月X日在本醫院的體檢顯示您的肺部有小點陰影,為防患于未然,請您及時到XX醫院X科確診。
3、體檢結果通知:把體檢人最關心的體檢結果第一時間發送到其手機
X先生,您于X月X日的體檢結果表明您身體健康,各項指標均在安全標準范圍內。請您今后定期到本醫院體檢。本醫院健康咨詢電話:XXXXXXXX
4、定期體檢提醒:及時提醒體檢人定期到醫院參加體檢
您好,您的股關節風濕復診時間是X月X日,請您近日到XX醫院體檢科復檢,祝您健康。
5、體檢時間、地點、項目、注意事項通知:提醒體檢人的參檢事項
本次體檢于X月X日X時在XX醫院(X路XX號)體檢科進行,請注意早晨空腹,有特殊情況的請于體檢前與醫生說明。咨詢電話XXXXXXXX或發短信至XX。
6、體檢宣傳:宣傳體檢必要性,吸引人們到醫院參加體檢
醫學研究表明,普通人應每6-12個月進行一次體檢,以確保身體健康,XX醫院體檢費現全面8折,歡迎前來體檢,咨詢請電XXX。
7、體檢互動:回復體檢人員的咨詢短信,形成短信互動溝通
X先生,您咨詢的問題經本院醫生確認為正常生理現象,不必憂慮。不過為確保身體健康,建議您每6-12個月進行一次體檢,XX醫院體檢科。
五、快商短信可以對接到您醫院自己的平臺中
我司提供API數據接口,只要您想對接,都可以與自己的平臺完美融合。