- 快商通如何設置動態口令?
開啟了動態口令功能后,客服登錄時需輸入手機顯示的動態口令,動態口令隨時間變化,且有效時間為1分鐘,無法預測,可以有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風險,極大保障您的信息安全。
綁定動態口令功能步驟:
登錄快商通在線客服系統,進入“設置中心-賬號安全”頁面,按以下步驟進行綁定:
一、開啟“手機動態口令”,并設置“接收驗證碼手機”

二、手機客服端綁定動態口令

綁定成功界面:
FAQ:
1、一個客服賬號可以同時綁定多部手機嗎?
為最大限度提升您賬號的安全性,僅支持一個客服賬號與一部手機綁定。
2、若有客服離職,管理員該如何操作?
若有客服離職,管理員應進入“設置中心-賬號安全-查看綁定賬號”,將相應客服賬號解除綁定。若新客服到崗,可直接使用原賬號,只需將新客服手機進行綁定即可。- 7*24H在線服務咨詢窗口
場景一:官網進入咨詢
鏈接地址:

快商通官網鏈接 
場景二:醫療版操作如下


場景三:跨平臺版操作如下

- 在線客服下載地址?
- 可以點擊想要的版本鏈接下載
舊版下載地址:https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-WinClassic.zip
新版下載地址:https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Win.zip
蘋果電腦的下載地址:https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Mac.zip
- 如何導入常用語?
- 設置流程:【快商通主界面】->鼠標右擊空白處【常用語】->【導入】->【常用語導入】,詳見下圖:
說明:請參考【商寶小貼士】


特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務!
- 客戶端字體太小怎么調整?
解答:退出快商通——到快商通文檔里進行修改,數值越小字體越大。




- 查看歷史導出歷史數據?
- 設置流程:【查看歷史】→【導出】→【HTML、EXCEL、CSV】
注釋:HTML:是可以導出有對話記錄的
EXCEL,CSV:是導出對話數量的

- 如何設置訪客類型?

- 怎么修改客服密碼?



- 怎么設置負責多個站點?


- 對話列表怎么顯示客服的姓名或昵稱?
- 效果展示
設置流程:【點擊LOGO】→【客服端主界面設置】→【顯示設置】→【內部顯示名稱】→【選擇姓名或昵稱】→【保存】
特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務