- PC智能客服更新日志
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1、[抖音企業號]新增支持按廣告信息等設置引導語，讓引導語更具針對性，從而提升開口率。
2、[抖音企業號]支持展示訪客發送的圖片、視頻消息。
3、[小紅書]新增支持按訪客的訪問素材設置引導語，讓引導語更具針對性，從而提升開口率。
4、[快手]新增支持按廣告信息等設置引導語，讓引導語更具針對性，從而提升開口率。
5、[系統回復]新增“已留資的訪客，不再發送‘訪客無消息’回復”配置。
6、[數據統計]完善報表分析維度及數據篩選字段
閱讀原文1、數據統計功能完善：統計維度新增“名片標簽”，所有圖表支持趨勢圖
2、快手私信：支持“指定接入時段”
3、小紅書：支持“指定接入時段”
4、抖音來客：支持“指定接入時段”
5、抖音企業號：支持“指定接入時段”
6、對話分配：“快手、抖音、小紅書“支持按渠道的廣告信息進行分配
7、獲聯分配：“快手、抖音、小紅書“支持按渠道的廣告信息進行分配
8、報聯分配：“快手、抖音、小紅書“支持按渠道的廣告信息進行分配
閱讀原文1、[數據統計]按時段統計的粒度新增30分鐘、時間段查詢項粒度精確到分鐘
2、[抖音企業號]完善訪客信息，且在客服聊天窗口支持展示訪客訪問的廣告信息
3、[快手私信]完善訪客信息，且在客服聊天窗口支持展示訪客訪問的廣告信息
4、[防御分析]完善防御分析統計指標
閱讀原文1、[新增]“預警管理”新增支持指定生效時段、觸發條件關系組設置，滿足更多客戶的提醒場景
2、[新增]搜索詞提醒，幫助客戶更好的識別從重點搜索詞來的訪客，以便能更好的把握對話，提升轉化
3、[新增]“小紅書”支持平臺“獲客工具”的拉取和使用，支持按聚光賬號設置接待客服，支持設置聚光賬號在快商通的顯示名稱設置
4、[新增]“抖音/快手/美團”渠道支持按授權平臺賬號設置接待客服，支持設置對應平臺賬號在快商通的顯示名稱設置
閱讀原文1、[抖音企業號]新增支持創建“留資卡”，支持主動發送留資卡
2、[快手]對接支持問候語不計入消息額度范圍
3、新增支持客戶自定義[獲聯]定義，讓獲聯統計數據與企業的統計標準更契合
4、[個人設置]新增“渠道訪客顯示獲取的訪客頭像”設置
5、網頁設置-對話窗口設置-通用設置-快捷復制聯系方式：識別信息增加“郵箱”
6、[查看歷史]新增“獲聯對話”快捷篩選，支持“訪客ID”的快捷篩選
7、[渠道記錄]新增“獲聯對話”快捷篩選
閱讀原文1、[新增]IOS客服端支持接待抖音、快手、美團、小紅書對話
2、[新增]快手新增“互動管理”
3、[新增]渠道支持“熟客不接入機器人”設置
4、[新增]抖音、快手、小紅書支持對應渠道廣告信息字段搜索及顯示列設置
5、[完善]完善微信號檢測后系統消息及檢測明細信息
6、[完善]渠道/網頁記錄的“對話記錄”支持查詢范圍按客服/訪客消息篩選
7、[完善]客服績效統計指標新增支持獲聯及質量相關
8、[優化]分配客服管理頁，篩選數據后客服依舊支持排序
閱讀原文1、【小紅書對接】完善廣告信息展示，留資和廣告歸因數據推送相關字段完善
2、【神馬對接】支持展示神馬離線對話
3、【抖音來客】咨詢對話對接
3、接待端標簽設置相關交互優化
4、常用語配置交互優化
5、其他優化內容
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