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智能營銷客服系統(tǒng)
公眾號客服系統(tǒng)
仿真營銷客服機(jī)器人
網(wǎng)頁電話智能回?fù)?/li>

售前咨詢場景
售中轉(zhuǎn)化場景
售后服務(wù)場景

全方位技術(shù)服務(wù)保障

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多營銷平臺接入

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精準(zhǔn)客源追蹤

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全方位投放分析

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全方位技術(shù)服務(wù)保障高穩(wěn)定性：連續(xù)運(yùn)行1整年，掉線時長不超過1小時極速響應(yīng)：消息0延遲，100%抵達(dá)不丟失攻擊防御：5s發(fā)現(xiàn)惡意請求，10s快速阻斷攻擊信息安全：數(shù)據(jù)獨(dú)立加密，最高三重數(shù)據(jù)備份，信息100%完整不丟失數(shù)據(jù)加密服務(wù)

全渠道商機(jī)統(tǒng)一接入多營銷平臺接入網(wǎng)站 APP 公眾號微博 H5 小程序百度今日頭條抖音騰訊社交廣告神馬搜索抖音企業(yè)號接入多企業(yè)號統(tǒng)一管理私信回復(fù)管理關(guān)鍵詞篩選評論回復(fù) 粉絲消息群發(fā) 多渠道接入

更懂用戶，精準(zhǔn)營銷 24項(xiàng)用戶畫像來源關(guān)鍵詞精準(zhǔn)獲取實(shí)時訪問軌跡訪客消息預(yù)知客源追蹤功能

60+項(xiàng)全方位投放效果分析流量來源分析關(guān)鍵詞分析對話分析用戶分析忠誠度分析智能營銷診斷投放數(shù)據(jù)分析

智能對話分配

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提高留聯(lián)率

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銷售線索轉(zhuǎn)化閉環(huán)

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輔助人工提效

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高效客服管理

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智能對話分配將每一個訪客分配給最適合的客服按來源渠道分配按瀏覽過的頁面分配按省市分配按對話標(biāo)識分配按關(guān)鍵詞分配按權(quán)重分配按對話網(wǎng)址分配

咨詢轉(zhuǎn)化最大化意向度識別智能識別標(biāo)注訪客意向度，快速篩選出高意向訪客主動出擊，提高精準(zhǔn)訪客轉(zhuǎn)化個性化引導(dǎo)語提升開口率可按”搜索詞“、”競價詞“、”頁面地址“靈活配置差異化引導(dǎo)語，訪客進(jìn)入咨詢自動觸發(fā)，精準(zhǔn)引導(dǎo)開口；提高轉(zhuǎn)化率

銷售線索獲取、流轉(zhuǎn)自動化內(nèi)置CRM系統(tǒng) 滿足企業(yè)客戶管理需求，將新客從首次接待、分配、后期跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化分析一站式整合節(jié)省線索錄入時間主動出擊，提高精準(zhǔn)訪客轉(zhuǎn)化 0錯錄，0漏錄咨詢到分配效率最大化線上營銷全流程數(shù)據(jù)串聯(lián) API接口，與自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通留言接口名片消息推送訪客信息推送對話記錄推送定制化接口服務(wù) 客戶管理系統(tǒng)

高效易用的客服工作臺 PC&手機(jī)端工作臺智能輔助輸入智能一鍵抽取名片智能語音識別智能客服平臺

高效便捷的客服管理體系敏感詞監(jiān)控針對客服端設(shè)置屏蔽敏感詞，防止客服人員情緒化或涉及違規(guī)用語，帶來品牌危機(jī) 客服人效精細(xì)化數(shù)據(jù)分析工作時長統(tǒng)計用戶滿意度統(tǒng)計對話質(zhì)量分析智能客服質(zhì)檢咨詢接待實(shí)時監(jiān)控客服管理功能

智能售后答疑

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智慧工單協(xié)作

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智能問答機(jī)器人，解決90%重復(fù)問題問題解決率高達(dá)90% 毫秒級極速響應(yīng) 自主學(xué)習(xí) 智能轉(zhuǎn)接人工

自動化內(nèi)部協(xié)作實(shí)時提醒，信息100%高效傳達(dá)；工單自動流轉(zhuǎn)，提升50%跨部門協(xié)作效率全程可追溯，高效服務(wù)不斷層；

私域流量運(yùn)營

多公眾號統(tǒng)一管理

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自動撩粉盤活粉絲

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粉絲裂變增長

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渠道來源追蹤

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多公眾號統(tǒng)一高效管理支持多個微信公眾號授權(quán)綁定支持多客服同時在線接待，對話智能分配，效率更高自定義粉絲標(biāo)簽、分組，精細(xì)化運(yùn)營管理用戶標(biāo)簽管理

自動撩粉，定時群發(fā)盤活粉絲自動撩粉，定時定期自動推送消息給粉絲，高效促活提升轉(zhuǎn)化批量邀請，48小時內(nèi)溝通過的粉絲，無限次靈活推送營銷圖文預(yù)約邀請，到期自動邀請目標(biāo)粉絲進(jìn)入對話，增加營銷機(jī)會公眾號粉絲互動

粉絲裂變海報，0門檻裂變粉絲暴增為每個粉絲自動生成專屬營銷海報，老帶新裂變增長裂變效果實(shí)時監(jiān)測，靈活調(diào)整增長策略來源粉絲自動分組與生成標(biāo)簽搭配爆款“撩粉”功能，粉絲增長、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)雙管齊下粉絲裂變海報功能

渠道二維碼，粉絲來源精準(zhǔn)追蹤根據(jù)不同渠道生成對應(yīng)參數(shù)的二維碼進(jìn)行推廣投放各渠道來源粉絲自動分組并生成對應(yīng)標(biāo)簽渠道效果跟蹤統(tǒng)計，有效判斷渠道優(yōu)劣為每個渠道設(shè)置專屬接待人員，轉(zhuǎn)化跟蹤、業(yè)績核算更高效溯源二維碼功能

售中轉(zhuǎn)化場景

24h在線接待

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輔助人工提效

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提高留聯(lián)率

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提高學(xué)員轉(zhuǎn)化

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7*24h在線，自動套電獲客如“真人般”自主營銷，可獨(dú)立接待套電時刻保持最佳狀態(tài)，24h主動營銷套電夜間推廣費(fèi)用低，有效降低獲客成本機(jī)器人套電后自動分配轉(zhuǎn)人工跟進(jìn) 仿真營銷客服機(jī)器人

為每個客服配備“小助手” 高峰分擔(dān)咨詢壓力高峰繁忙，由機(jī)器人幫忙接待多出流量，及時響應(yīng)，訪客0流失智能輔助輸入當(dāng)訪客咨詢時，智能匹配最優(yōu)話術(shù)，輔助人工快速應(yīng)答提高轉(zhuǎn)化，讓每個客服都擁有高級客服的話術(shù)水平

智能化營銷套電神器提高有效對話智能識別訪客意圖，主動驅(qū)動多輪多話，優(yōu)質(zhì)話術(shù)及時應(yīng)答引導(dǎo)訪客開口比人工高10%留聯(lián)率時刻保持最佳狀態(tài)，擁有教育行業(yè)最大規(guī)模知識庫訓(xùn)練學(xué)習(xí)，留聯(lián)率較人工高出10% 自定義專屬獲客型機(jī)器人支持企業(yè)自定義配置套電流程，將高級客服的接待能力復(fù)制給機(jī)器人客服，打造企業(yè)專屬獲客型機(jī)器人客服機(jī)器人智能接待

全新人機(jī)協(xié)作模式釋放人工精力由機(jī)器人客服負(fù)責(zé)前端套電轉(zhuǎn)化，人工精力集中于高質(zhì)量留電訪客，提升學(xué)員轉(zhuǎn)化；獲聯(lián)分配機(jī)器人客服獨(dú)立接待獲得的訪客聯(lián)系方式，企業(yè)可自主設(shè)置分配規(guī)則，提高有效客戶分配效率獲聯(lián)提醒機(jī)器人客服獲取訪客聯(lián)系方式后，可通過系統(tǒng)提醒、短信提醒、公眾號提醒等多種方式及時提示被分配客服人員人機(jī)協(xié)作模式