織夢dedecms網站如何添加在線客服功能

摘要：

織夢Dedecms網站的在線客服系統功能可以通過在網站頁面模板中添加一串由主流第三方客服系統服務商提供的js代碼來快速實現，本文將詳細講解dedecms添加在線客服的方法。

織夢dedecms在線客服系統

什么是在線客服功能

在線客服系統功能是以線上引流獲客為主的企業站剛需的功能，通過在頁面中生成一個懸浮對話窗口實現網站用戶在線咨詢客服的效果。除此之外，在線客服系統還都擁有推廣數據分析、用戶管理、訪客消息智能識別、消息快捷回復等功能，對客服工作效率和線上接待轉化率都能起到相當的幫助。

織夢dedecms網站如何添加在線客服功能

織夢dedecms論壇有提供一些客服系統功能插件，但奈何后門漏洞太多，安全系數極低且功能不全，常規的企業網站都會棄用dede插件，改用成熟專業的第三方在線客服系統服務商提供的js代碼來完成在線客服功能的對接。

織夢企業站添加在線客服

目前，較多織夢dedecms的網站會借助快商通來添加在線客服功能，借助快商通客服軟件快速生成js代碼，并在網站模板中添加該js進行調用，就能快速為網站實現在線客服系統的功能，下面將介紹詳細步驟。

1、下載快商通，注冊賬號并跟客服開通永久免費使用權限。

2、登錄快商通客服軟件，在主界面頂部“設置中心”中找到“站點綁定”功能，分別綁定dedecms的pc端域名和移動端域名。

3、完成上一步操作后，再返回“設置中心”找到“代碼生成”功能，進入后分別選擇站點風格和終端類型，系統會自動生成對應條件參數的客服系統js代碼。

快商通生成客服系統代碼

4、使用ftp工具打開網站服務器中的的dede文件管理后臺，分別在pc端和移動端網站的模板文件中（路徑是templets/當前網站主題模板/）中找到首頁和內頁分別調用的footer.htm和index_footer.htm模板，將上一步獲取到的js代碼添加到模板中。

將代碼添加到footer模板中

5、保存后回到dede網站管理后臺，選擇“生成”-“一鍵更新網站”-“更新所有”-“開始更新”，把所有頁面都更新一下，這樣每個頁面都會調用快商通客服系統的js代碼，自動生成在線客服對話窗口和其他功能組件。

dedecms添加在線客服系統注意事項

1、如果是https協議的dedecms網站，要在生成出來的js代碼中手動在http后面添加一個s。

2、如果發現只有首頁有在線客服功能而內頁沒有，很大程度的原因是因為大多數網站的首頁友情鏈接都是單獨模板的，必須要同時添加PC端首頁、PC端內頁、移動端首頁、移動端內頁這4處調用的index_footer.htm和footer.htm模板。

3、添加完在線客服系統的js代碼功能后光按f5刷新網頁是沒有用的，必須全站重新生成一下，再使用ctrl+f5強制刷新頁面才能生效。

總結：

織夢Dedecms建立的企業站可以通過調用借助快商通客服軟件生成的js代碼來為網站快速添加在線客服系統的功能。是目前國內使用dede開發的企業網站實現在線客服需求常用的主流方法。