鑒于民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)在獲客方面仍普遍存在著成本高、難度大、速度慢、轉(zhuǎn)化低等痛點(diǎn)。4月13日,快商通攜手高慧明微課堂為大家?guī)?/span>破解民營(yíng)醫(yī)療咨詢業(yè)績(jī)提升難題的方法,1小時(shí)的純干貨直播課,全程無尿點(diǎn)。
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做好以下這九件事就可以有效地提升咨詢的業(yè)績(jī)。
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高老師講有效提升咨詢業(yè)績(jī)的九件事
剛才九個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)我們可以梳理成三個(gè)大環(huán)節(jié),也就是咨詢業(yè)績(jī)?nèi)壳?/span>對(duì)于咨詢業(yè)績(jī)提升,這三件事是最重要的。
但是在這過程中勢(shì)必會(huì)遇到瓶頸,無法真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升,這是因?yàn)樽稍儐T“人”的因素:
只要是“人”都會(huì)有存在一定的弱點(diǎn),也必定阻礙業(yè)績(jī)的提升。
說到這里,肯定有人會(huì)覺得這也是沒辦法的事,畢竟咨詢工作還是得靠人完成。然而,事實(shí)并非如此,如今已經(jīng)進(jìn)入AI時(shí)代,AI 的強(qiáng)大已經(jīng)遠(yuǎn)超人類想像,大家可以看看下面某醫(yī)院的幾張對(duì)話圖:
圖中的對(duì)話不是某個(gè)老師,而是快商通AI智能套電機(jī)器人獨(dú)自接待訪客的對(duì)話,并且最后獲得了聯(lián)系方式。
從這個(gè)例子就可以清楚的看出,現(xiàn)在的人工智能早就不是“人工智障”,快商通智能套電機(jī)器人已經(jīng)具備“像人一樣的理解能力”。但我們舉這個(gè)例子并不是要說明AI將要取代人工,而是,將AI運(yùn)用到咨詢客服中去,與人工相輔相成,讓人工咨詢可以更充分的、更專注的去聊微信,增加回訪與跟進(jìn)激活的時(shí)間,充分利用微信生態(tài)進(jìn)行私域轉(zhuǎn)化,從而真正實(shí)現(xiàn)咨詢業(yè)績(jī)提升。
那么,
首先,對(duì)于我們醫(yī)療行業(yè)來說,可以從這三方面運(yùn)用:
具體如何使用請(qǐng)看下面視頻中高老師的介紹:
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高老師介紹咨詢客服與AI如何配合能提升業(yè)績(jī)
視頻中高老師還具體介紹了:
如果以前沒試過用AI的民營(yíng)醫(yī)院,該如何使用AI套電機(jī)器人呢?怎么用AI套電機(jī)器人才能更合理,對(duì)自己的開口率、留聯(lián)率、業(yè)績(jī)能做到更好的提升,這邊可以根據(jù)下面這些步驟來做:
用咨詢客服 AI 提升業(yè)績(jī)步驟
用 AI 取代大搜咨詢組件咨詢客服工作的好處
從快商通客戶實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)來看,用了智能套電機(jī)器人后,開口率與轉(zhuǎn)微率都能提高30%以上。
這也是2021年咨詢工作的新趨勢(shì)。
事不宜遲,大家可以體驗(yàn)高老師在課中提到的AI工具——快商通智能套電機(jī)器人,用咨詢客服AI真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升!
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快商通AI智能套電機(jī)器人是快商通智能客服云平臺(tái)中心產(chǎn)品之一,基于NLP自然語言算法的人工智能技術(shù),能結(jié)合知識(shí)圖譜對(duì)訪客發(fā)送消息進(jìn)行上下文語義分析和理解,快速提取知識(shí)庫內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)解答,并具備主動(dòng)尋找時(shí)機(jī)進(jìn)行獲聯(lián)套電的能力。能夠自動(dòng)學(xué)習(xí)聊天內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)庫完善,為國(guó)內(nèi)眾多醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、裝修等領(lǐng)域相關(guān)公司提供營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)支持和解決方案。
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