口腔醫院推廣拓客方案

摘要：

口腔醫院（診所）目前主流的推廣拓客方案是通過“種植牙、牙齒矯正”等常見、高需求、高利潤的活動來進行線上短視頻廣告投放，同時使用線下義診的活動來獲取同城精準客戶線索。

口腔醫院推廣主流拓客方案有哪些

口腔醫院推廣目前常見且主流的拓客方式分為線上和線下兩類，線上目前效果不錯的渠道有抖音信息流、百度競價、美團牙科專欄、小紅書、新氧等，線下則通過義診的方式能快速獲取到精準客戶，下面將詳細介紹口腔醫院/診所如何在各個渠道進行拓客。

口腔醫院推廣方案

1、抖音信息流

抖音信息流是目前用戶基數數一數二的“國民級”C端平臺，幾乎覆蓋了全國各個地區的用戶，口腔醫院通過拍攝客單價或利潤較高的口腔項目短視頻廣告素材在平臺中投放，就可以借助大數據算法將廣告精準展現在有相關口腔治療需求的用戶人群中，從而實現拓展客戶量的效果。

口腔醫院在抖音投放信息流目前遇到的較大阻礙主要來源于對優質視頻素材的文案腳本和效果的把控，畢竟大多數口腔機構都屬于中小型規模，單單為了一個渠道去聘請整個團隊來做這件事并不劃算。

目前比較理想的方式就是直接跟代運營機構合作，跟團隊簽訂合同，不需要出人也不需要花時間管理投放賬戶，直接以表單數量的方式跟代運營通關隊要交付結果，平均每個線索價格是200元，不過從整體轉化率來上看并不算特別高，需要通過微信私域的內容培育和溝通才能邀約到院。

2、百度競價

百度競價一直以來都是口腔醫院推廣拓客的穩定來源，患者大多都是在問題極為嚴重、需要盡快解決的情況下才會去搜索關鍵詞尋找機構解決，因此只要能將患者通過在線咨詢溝通下來，那到院的概率其實非常高的。

競價推廣

只不過受限于落地頁的交互形式，百度競價渠道并不是直接獲取客戶的表單信息，而是通過咨詢問診的方式來進行先溝通，解決客戶疑問后才進入到留聯系方式的環節。

溝通中的話術轉化率、響應速度等因素都有可能導致獲客成本被抬高，比較成熟的解決方案是通過使用快商通的AI客服機器人完全代替人工24小時在線接待，將晚間意向度較高、對話成本較低的客戶搜刮過來。同時借助客服機器人比較成熟的套電話術來確保轉化率，降低人工接待成本。

3、美團牙科專欄

美團牙科專欄是整體而言性價比較高的口腔醫院推廣獲客渠道，人群大多為有口腔問題的年輕人，自帶團購屬性的美團APP在首頁生活內容核心板塊開設了一個“醫療/牙科”專欄，進入后選擇會向用戶推薦附近的口腔診所和醫院，機構入駐后就可以被這部分用戶群體瀏覽到。

在該口腔專欄中，每個機構點擊后都有詳細的“綜合評分、用戶評價、地址（可導航）、營業狀態、優惠項目、醫師介紹、項目介紹”等內容，尤其是用戶評價模塊的圖文，幾乎是成了新用戶快速掌握這家口腔診所的直接途徑，因此做好美團牙科專欄的客戶評價這塊會非常有利于機構的推廣。

4、小紅書

小紅書是口腔機構非常好用的本地推廣渠道，到院完成治療的客戶除了可以通過贈送代金券、購物卡的方式讓其寫美團評價外，同時也可以在小紅書上進行筆記創作，通過這種素人賬號的內容創作，很容易產生轉化率較高的自然推薦。

小紅書廣告投放

同時小紅書上也可以進行信息流廣告的投放，模式和抖音如出一轍。吸引到的客戶主要都是以“牙齒矯正”等項目為主的女性用戶，客單價和精準度都相對較高，投入成本整體來看更低，不過在該渠道上比較推薦的方式還是以素人賬號合作的方式進行，性價比綜合而言是比較可觀的。

5、新氧

新氧雖然主打的是醫美領域，但實際上牙齒矯正這類也屬于醫美范疇，不僅平臺上匯聚了大量精準用戶群體，而且還支持自媒體的方式進行內容創作輸出，這跟已經限制規則的抖音相比有非常大的優勢，口腔醫院完全可以在上面進行自然流量+信息流廣告流量的獲取。

同時，新氧也有針對當地口腔機構做入駐和流量推薦，整個做的跟美團差別不大。不過雖然用戶精準，但在整體的量上也依然不如美團，口腔機構需要結合時間精力的投入產出比來衡量該渠道應該放多少心思，最直接有效的方式還是跟達人合作，效益即明顯投入又不會太多。

6、線下義診

義診是目前口腔醫院線下推廣比較有效的途徑，其優勢在于成本低，不需要過多的物料、營銷宣傳廣告費用以及勞動時間的支出，就可以將客戶直接添加到企業微信私域里面做培育。同時通過診斷的結果給客戶添加標簽，在私域中可以針對不同客戶存在的癥狀做相關的朋友圈內容推送。

總結：

不管在何種渠道拓客推廣，口腔醫院都要保證先將醫生IP人設和朋友圈內容做好，把各類項目、癥狀場景下對患者標準的溝通服務銷售話術流程在SCRM系統里面配置好，確保話術內容具備比較穩定的轉化率，最后通過將用戶流量導入微信后進行持續的運營，通過咨詢解答不斷產生客戶到院和客戶推薦。