口腔醫院獲客策略

摘要：

口腔醫院（診所）可采取以信息流表單、大搜競價推廣、美團秒殺等方式為主，企微私域標簽分類自動化精準營銷培育并通過活動復購產生老帶新消費為輔的的獲客策略來解決常見的客源問題。

本文目錄：

一、口腔醫院獲客策略是什么

二、口腔醫院主流獲客策略有哪些

三、總結

口腔醫院獲客策略是什么

口腔醫院獲客策略是指借助豐富的經驗制定出一套方向明確且可標準化執行的獲客方案，讓口腔醫院盡可能使用更少的資源成本來更高效的獲取客戶資源和流量，為機構解決客源問題并產生業績價值。

口腔醫院獲客策略

口腔醫院主流獲客策略介紹

口腔醫院目前主流的獲客策略是使用線上+線下多渠道、多方式并行的方法來引流，并通過不斷迭代的私域運營體系來讓老客戶幫忙主動介紹新客戶，形成閉環來解決口腔行業的客戶資源問題，下面將按照步驟順序詳細拆解該策略的執行方法。

1、信息流表單獲客

信息流投放廣告跑ocpm計劃的方式是目前非常適用于口腔醫院的獲客主策略，由于大數據算法對平臺用戶行為興趣的精準計算，使得計劃會將口腔項目廣告投放給精準人群進行展現，同時也得益于口腔問題及適用人群的普遍性，通過信息流表單獲客甚至只要80-200元就可以輕松獲取精準客戶。

2、競價推廣獲客

百度競價推廣在當下這個時代來說仍然不比信息流效果差，主要原因之一是用戶搜索關鍵詞背后的意向足夠精準，其二是因為口腔類的很多關鍵詞是可以上競價的，人群基數不小，這類患者在病痛狀態的驅使下更容易進行留聯。雖然平均獲客成本比信息流高一二十塊錢，但貴在用戶需求強烈，轉化率高。

3、美團秒殺獲客

美團也是口腔醫院比較常見的獲客策略之一，通過“洗牙”這種適用范圍廣，客單價極低的項目在平臺上進行引流效果非常顯著，到院就診概率極高，并且美團上也可以直接推薦附近牙科口腔診所，只要商家進行平臺入駐即可實現。

平臺獲客規則

4、私域運營策略（老帶新獲客）

私域運營策略的核心目的是通過優質的服務和內容價值的傳遞讓老客戶建立起品牌認知與信任，從而拉高復購轉化率，通過復購行為帶動新客戶加入，并形成口碑讓品牌名在用戶人群之間自然傳遞，這邊需要使用上SCRM系統和小程序兩樣工具。

SCRM系統是專門幫助口腔醫院（機構）管理會員/老客戶營銷及術后回訪服務的關鍵工具，他支持給每個客戶添加人群特征標簽，根據消費項目自動進行術后回訪服務SOP動作，完成對客戶病情的關懷和回訪工作，同時會為該用戶推送項目相關的精準內容以及人群可見朋友圈，在用戶心智中樹立專業人設。

通過培育動作產生醫患信任關系后，就可以再次通過洗牙等優惠活動喚醒老客戶參與，其中還可以設計營銷活動策略來讓患者轉發朋友圈吸引有相關需求的朋友一起就診。 這邊會涉及到SCRM系統中提供的拼團、砍價等此類裂變小程序，老客戶只要轉發朋友圈就可以輕松帶動身邊朋友參與。

同時醫院機構本身還需要建立屬于自己的線上預約問診小程序，用戶可以在小程序上進行快速的在線客服咨詢、癥狀查詢、地址導航等操作，關鍵的是用戶更容易將小程序推給朋友，降低口碑傳播成本，通過這種方式來不斷為口腔醫院獲取新客戶。

總結：

目前比較主流的口腔醫院獲客策略是通過信息流表單、百度競價推廣、美團等平臺進行公域流量獲客，到私域后通過術后回訪服務SOP建立醫患信任關系，然后使用洗牙等低執行成本的活動激活老客戶，并借助拼團、砍價等小程序讓老客戶轉發帶來新客戶。