目前主流的醫(yī)美獲客方式主要由抖音信息流、大搜競價、新氧小紅書平臺引流、線下直客活動、私域客戶老帶新營銷裂變等多個方向組成,表單獲客成本在200元/人左右。
一、醫(yī)美獲客方式是什么
二、醫(yī)美獲客方式有哪些
三、醫(yī)美機構(gòu)平均獲客成本是多少
四、總結(jié)
醫(yī)美獲客方式是醫(yī)美機構(gòu)將客戶引流到微信或邀約到門店消費的方法,醫(yī)美網(wǎng)電咨詢師會通過各種渠道、各種營銷手段來聚攏流量并使用戶在看到頁面內(nèi)容時產(chǎn)生意向,順著營銷人員留下的聯(lián)系方式進行溝通。獲客方式將決定了一家醫(yī)美機構(gòu)的客戶來源,是支撐機構(gòu)經(jīng)營盈利的核心指標。

醫(yī)美機構(gòu)獲客方式
醫(yī)美機構(gòu)獲客的方式可以說是多種多樣,目前能夠看到經(jīng)營情況比較好的大機構(gòu)使用的線上+線下獲客手段包括:信息流獲客、百度競價、抖音+新氧+小紅書內(nèi)容引流獲客、線上直播導(dǎo)流、線下活動直客引流、私域老帶新裂變等,下面將逐個進行展開介紹。
信息流是醫(yī)美行業(yè)目前比較主流的獲客方式,由于用戶基礎(chǔ)大,廣告植入自然,已經(jīng)在用戶認知中形成常態(tài)化。加上大數(shù)據(jù)算法下的精準人群包,只要視頻素材和文案腳本足夠抓用戶需求,就能夠讓醫(yī)美機構(gòu)用較為穩(wěn)定的成本獲取到客戶表單,平均一個客戶在200元左右(一二線城市標準)。
百度等搜索引擎平臺的廣告競價雖然現(xiàn)在流量正在持續(xù)下滑,但仍然是一個相對主流的醫(yī)美機構(gòu)獲客渠道。因為客戶是有明顯需求才會產(chǎn)生搜索行為的,意向度會比信息流渠道來得更高。不過因為落地頁直接就是咨詢窗口,接待方式顯得不那么友好,在對話中可能產(chǎn)生客戶流失,平均獲客成本會信息流高十幾塊錢到幾十塊。

百度競價管理
抖音、新氧、小紅書等第三方流量平臺內(nèi)容引流獲客也是醫(yī)美行業(yè)比較主流的獲客手段。通過達人發(fā)布種草內(nèi)容、科普知識、醫(yī)生IP等方式可以側(cè)面吸引到一些有需求的粉絲私信,通過添加粉絲群或私聊的方式發(fā)送短鏈接跳轉(zhuǎn)小程序添加好友,實現(xiàn)低成本的獲客(花的是人力成本),不過這類客戶也有一定的培育周期,只能作為客戶資源儲備。
由于目前政策規(guī)范限制,已經(jīng)不能直白的進行醫(yī)美內(nèi)容的直播了,但是還是有機智的機構(gòu)通過側(cè)拍店內(nèi)服務(wù)場景,加以面容姣好的主播聊天引導(dǎo),來吸引一批流量進入粉絲群,再通過福利活動+短鏈接跳轉(zhuǎn)到私域中,這種獲客方式屬于鋌而走險。
線下直客目前來說是醫(yī)美機構(gòu)持有的“老本”資源了,本身坐落在自帶流量的區(qū)域,自然要利用這個優(yōu)勢來進行傳單、異業(yè)合作、多渠道廣告等方式來吸引客戶進店參與活動,但是對于地理位置較為劣勢,想盡可能節(jié)省運營成本的機構(gòu)來說就沒有那么好用了。
私域老帶新是目前各行各業(yè)都相當(dāng)火的一個能直接產(chǎn)生業(yè)績的“引流方式”,通過借助企業(yè)微信和SCRM系統(tǒng)的數(shù)字化營銷優(yōu)勢(標簽、自動SOP營銷、精準人群內(nèi)容推送、朋友圈人設(shè)打造、爆品引流、小程序拼團砍價裂變等),能夠提升獲客轉(zhuǎn)化率的同時,讓老客戶復(fù)購并帶動新客加入,是醫(yī)美圈非常主流的運營模式。
信息流獲客做為目前醫(yī)美機構(gòu)而言比較直接有效的獲客方式,其單個客戶的表單(線索)獲取成本是在200元/人起,也就相當(dāng)于花200塊錢添加到一個對醫(yī)美項目有需求的客戶的微信或聯(lián)系方式。
但是添加好友并不代表能進店消費,期間咨詢師(美學(xué)設(shè)計顧問)會通過話術(shù)答疑解惑并邀約求美者到院接受項目治療,這中間會存在一個轉(zhuǎn)化率的問題,咨詢師的轉(zhuǎn)化率越高,用戶培育的策略越精明,則變向?qū)е聶C構(gòu)的獲客成本得到降低。
綜合目前國內(nèi)經(jīng)營比較好的醫(yī)美品牌數(shù)據(jù)來看,機構(gòu)平均獲客成本(到院客戶)保持在4000-5000元/人。
對于醫(yī)美機構(gòu)而言,目前主流的獲客方式仍然是通過抖音信息流、百度競價、抖音直播、新氧小紅書種草引流以及私域營銷老帶新裂變客戶這幾種方式。私域作為目前主流的營銷策略兼獲客方式,仍然是需要前端通過信息流來獲取到大量基礎(chǔ)客戶數(shù)作為支撐,目前醫(yī)美表單客戶差不多在200塊錢一個。
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