醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何通過短視頻實(shí)現(xiàn)高效獲客

各位醫(yī)療行業(yè)的朋友們，大家下午好。我今天很榮幸啊有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家分享一下我們在醫(yī)療行業(yè)-短視頻營銷這一塊的一些工作經(jīng)驗(yàn)。今天的主題是——《抖音時(shí)代，重構(gòu)醫(yī)療營銷模式》，主要講的就是抖音平臺(tái)的一個(gè)短視頻營銷。


先簡單的介紹一下我們公司，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)公司，專為貴州醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供：SEM搜索引擎營銷、MCN短視頻制作與分發(fā)、PGC專業(yè)內(nèi)容制作、O2O本地生活平臺(tái)營銷、IFS信息流運(yùn)營、CRM客戶關(guān)系管理、FDS名醫(yī)工作室等解決方案。
 
那接下來給大家講我們應(yīng)該怎么做，就大概是這個(gè)板塊，一個(gè)是市場規(guī)模、一個(gè)用戶分析，有哪些核心優(yōu)勢和引流方式？我們內(nèi)容該怎么去制作？最后就是一個(gè)我們項(xiàng)目的一些案例的分享。

 
一、市場規(guī)模 用戶分析
 
市場規(guī)模這一塊就是抖音是去年他們自己官方公布的一個(gè)數(shù)據(jù)，日活用戶突破了六。產(chǎn)生超過三億次的搜索，這個(gè)體量是非常大的。比起前年的一個(gè)三億人次增長非常的快。之后的話按照這個(gè)趨勢應(yīng)該也是一個(gè)上升趨勢。其中三十五歲以下的用戶占比達(dá)到了百分之九十三以上，而二十四歲的也高達(dá)百分之六十四中，這是一個(gè)很年輕的平臺(tái)，男女用戶比例就是女性用戶還是占到了六成，這是一個(gè)女性用戶的平臺(tái)吧，大部分都是女孩子。
 
從這就可以看出它的一個(gè)區(qū)域特征和快手不太一樣，它就是一個(gè)農(nóng)村包圍城市的一個(gè)趨勢的，具體有沒有高位上去的也不知道，但是我們唯一的話是一個(gè)城市下沉下沉到農(nóng)村。現(xiàn)在大部分都是一二線城市，城市的人群在隨著他們不斷過來，再慢慢往三次。這就是我們?nèi)�四線城市做抖音的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。抖音平臺(tái)上女性居多在抖音里面女性居多，這個(gè)年齡段特別是二十四歲以下的消費(fèi)能力也有，而且就偏年輕的話容易跟風(fēng)。受教育程度這一塊大部分都集中在高中和大學(xué)本科之間，為生活教育的人群不斷擴(kuò)大，他們也有一個(gè)比較典型的一個(gè)特點(diǎn)，也是就喜歡新潮的東西，容易也容易跟風(fēng)。


就現(xiàn)在這個(gè)女性居多，和學(xué)歷背景、消費(fèi)決策，這幾個(gè)就大家都可以很明顯看到我這邊做出的一個(gè)結(jié)論，就是兩個(gè)字，容易跟風(fēng)。那他跟著這個(gè)風(fēng)是什么風(fēng)？總體來說，它應(yīng)該就是一個(gè)品牌的一個(gè)影響力。這個(gè)品牌如果影響力足夠大，他們就會(huì)很容易去跟隨這個(gè)潮流。
 
二、品牌塑造 核心優(yōu)勢
 
品牌影響力如何去塑造，這取決于我們的核心優(yōu)勢。要明白這個(gè)東西，首先要明白抖音是什么。就是在一般如果我們是作為一個(gè)使用者來看的話，抖音可能就是一個(gè)短視頻、一個(gè)社交平臺(tái)，大家在上網(wǎng)分享自己的生活，但對(duì)于我們從業(yè)者來看，它就是一個(gè)短視頻app，而且它的聚焦點(diǎn)應(yīng)該是在短，這要求我們在制作內(nèi)容的時(shí)候，盡量在三十秒以內(nèi)就吸引住我們的用戶。
 
那要如何在三十秒那就把我們的用戶吸引住，并且把他們留下來。我們總結(jié)了一下，大概是四個(gè)方向，一個(gè)是話題性、專業(yè)度、個(gè)人形象、視頻場景。

 
話題性對(duì)于我們這個(gè)醫(yī)療行業(yè)是很重要的。如果我們想要塑造的一個(gè)很專業(yè)的一個(gè)醫(yī)生，他是涉及到比較多或者比較偏的話題，對(duì)他個(gè)人形象是有很大的影響。對(duì)于醫(yī)院的品牌塑造已經(jīng)不太好了，所以我們會(huì)需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去篩選我們這個(gè)話題，那這些話題就應(yīng)該是專業(yè)、受益的、可分享的、輕松的、直接的、可被大家輕易獲取的。
 
然后就是個(gè)人形象的打造，我們要做醫(yī)院的話就是離不開醫(yī)生的，那也并不是所有的醫(yī)生都適合往我們方向培養(yǎng)的，所以這是也是需要人為干預(yù)的一個(gè)東西。我們就需要去幫那些醫(yī)生去塑造他的一個(gè)形象。
 
對(duì)專業(yè)度除了依靠話題的選擇與包裝的話，他還需要我們的醫(yī)生的一個(gè)表現(xiàn)力了，他的語氣和表情都會(huì)在他進(jìn)行接診時(shí)體現(xiàn)出他的專業(yè)度，專業(yè)素養(yǎng)。我們視頻所展現(xiàn)出來的東西，大家看上去應(yīng)該是絕對(duì)的權(quán)威的，是不容置疑的。
 
視頻場景的話它的設(shè)置是專業(yè)度的補(bǔ)缺，意思是我們的醫(yī)生他必須得是在他的診室里、手術(shù)室里，這樣看上去它才是足夠?qū)�業(yè)的。
 
我們的一個(gè)核心優(yōu)勢就是專業(yè)的一個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兒献鞯亩际潜镜氐囊恍┍容^厲害的一些醫(yī)院，那他們的醫(yī)生，毋庸置疑都是一些比較權(quán)威的醫(yī)生，門診、產(chǎn)房這一類我們能夠進(jìn)去拍攝的話，這對(duì)于普通普通大眾來說，他看見醫(yī)生和一個(gè)醫(yī)院的場景，他會(huì)自動(dòng)帶入，這一定是一個(gè)很專業(yè)的一個(gè)醫(yī)生。

 
我們有專門的策劃團(tuán)隊(duì)去制造，設(shè)置一些很好的場景，去吸引我們的用戶。營銷團(tuán)隊(duì)是用來吸粉、引流和社群建設(shè)，以及接收一些商務(wù)合作。
 
設(shè)計(jì)就是視頻剪輯這一塊的，如果想做抖音短視頻這一塊，就目前普通的企業(yè)的話，大概需要四到五個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)作，就是一般都是中配版，你有一個(gè)文案或者段子手，一個(gè)編導(dǎo)就足夠。那如果只是想隨便玩一玩，就是一個(gè)普通的一個(gè)文案，說不定也能搞出點(diǎn)大事情。但是如果真的想要做得非常好的話，還是得看一下這個(gè)高配版的。

三、引流方式，內(nèi)容制作
 
接下來就是重頭戲，引流方式和內(nèi)容制作。我們要想要知道我們要做什么樣的內(nèi)容，怎么樣去引流，首先得明白一個(gè)問題，就是抖音的規(guī)則是什么？就是大家所理解的抖音推廣告，但很多我喜歡的東西。所以就是當(dāng)廣告充斥著我們周圍的時(shí)候，想要去做個(gè)雙眼皮，他給我推薦個(gè)雙眼皮的醫(yī)生，然后我剛想要去買個(gè)啥，他給我推薦一個(gè)過來，我感覺都還挺好的。所以這個(gè)推薦機(jī)制就很適合我們這些剛出爐的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，我們只要設(shè)計(jì)出彩，不需要花太多的營銷費(fèi)用，就能得到幾千萬和幾百萬的總播放和曝光。

 
那這就涉及到什么叫做大家喜歡的內(nèi)容，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，核心評(píng)判要素50%以上為內(nèi)容情節(jié)、實(shí)用價(jià)值及畫面清晰度，而非服化道、特效等專業(yè)化配置，修煉故事內(nèi)核成為內(nèi)容競爭的關(guān)鍵所在，不僅強(qiáng)化內(nèi)容為王的未來趨勢，同時(shí)進(jìn)一步降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻。就是只要我能寫故事，我能拍視頻的剪輯出來，你就有可能把短視頻做好。
 
那這里再具體和大家講優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就是要做有趣、有價(jià)值的內(nèi)容。那什么是有趣有價(jià)值？我們根據(jù)抖音火爆特點(diǎn)的分析來展開來講，它有五個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)就是時(shí)間有新起點(diǎn)，滿足受眾獵奇心態(tài)，然后就是快十五秒，你在開始的十五秒就一定要把你的亮點(diǎn)爆出。第三就是有代入感和參與感。代入感和參與感它所引發(fā)的共鳴和同情心，這倆是只要穿在一起，很重要的一個(gè)點(diǎn)。最后就是美，大家都喜歡美的東西，你看那些很漂亮的小姐姐拍一個(gè)視頻，就幾十萬、幾百萬的那個(gè)點(diǎn)贊，人美、景美、畫面美，就能夠做到這幾點(diǎn)的話，你只要能做到其中一兩點(diǎn)，我們的短視頻都很容易能做起來。

 
把共鳴這個(gè)放到了最前頭。需要我們的創(chuàng)作去發(fā)現(xiàn)共鳴，去抓取共鳴點(diǎn)，然后就是好奇，大家就是對(duì)于他不知道的會(huì)有很深的一個(gè)好奇感。醫(yī)院里頭應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)生故事很多的地方，如果我們能把里面的故事真實(shí)的反映出來，就能滿足大家的好奇心。在利益這一塊的話，醫(yī)院就都涉及到每個(gè)人的切身利益，他需要看病，他需要有花費(fèi)。思考和欲望這一塊就不多說了。幻想這一塊我覺得也很重要，就每一個(gè)人基本上刷抖音的絕大部分都是普通人，對(duì)生活都是有憧憬的，我們會(huì)羨慕別人家的一切。別人看過的醫(yī)生比較貴，是不是比較好。那我們要輸出的是什么就是別人家的醫(yī)生、別人家的醫(yī)院，一個(gè)感官和價(jià)值。
 
我們醫(yī)生的價(jià)值體現(xiàn)除了救死扶傷，還有知識(shí)科普，給大家?guī)�去一些需要的知識(shí)。聽覺和視覺這一塊，本身穿著白大褂的醫(yī)生和病人站在那就是一個(gè)挺強(qiáng)烈的聽覺視覺刺激，如果再加上手術(shù)的場景，比如就像脊柱側(cè)彎的病人手術(shù)，會(huì)給人一個(gè)很大的震撼感。
 
四、品牌項(xiàng)目，案例分享


 
剛才我們講到脊柱側(cè)彎的事情。就做個(gè)案例分享吧，就具體回到它是怎么運(yùn)用的。這是我們做的骨科醫(yī)院的一個(gè)叫李桂山醫(yī)生。這可能就是第一個(gè)罵病人熱搜的醫(yī)生，當(dāng)時(shí)這個(gè)事情很多媒體都來采訪，整個(gè)曝光度、閱讀量超過1億。這樣的數(shù)據(jù)和帶來的收益，我們大概需要多少錢去做這個(gè)營銷？但是我們事實(shí)上是我們沒有花費(fèi)一分錢，我們只是拍攝了這條視頻傳到抖音上去，央視新聞、人民日報(bào)的一些轉(zhuǎn)載，還有那幾天各個(gè)媒體瘋狂的轉(zhuǎn)載，就在那一段時(shí)間還有病人,包括山東、外省的過來找我們做手術(shù)，接下來手術(shù)量自然就暴增了。