快商通在線客服系統(tǒng)是免費(fèi)的嗎

快商通經(jīng)過(guò)十多年的技術(shù)發(fā)展目前已經(jīng)是一款相當(dāng)成熟完善的客服系統(tǒng)了，是行業(yè)內(nèi)比較少有的能在咨詢高峰期仍然保持不掉線穩(wěn)定運(yùn)行的產(chǎn)品，那么快商通是免費(fèi)的嗎？
 
快商通客服系統(tǒng)是免費(fèi)的嗎
快商通基礎(chǔ)版客服軟件一直以來(lái)都是讓用戶永久免費(fèi)使用的，功能完全可以滿足網(wǎng)站跟訪客的即時(shí)溝通交流，使用跟付費(fèi)版一樣的阿里云的高防服務(wù)器，穩(wěn)定性極強(qiáng)，不會(huì)出現(xiàn)掉線、消息延遲等情況。即便不交任何費(fèi)用也能一直穩(wěn)定使用下去。
 
當(dāng)然，除了免費(fèi)使用的版本外，快商通也擁有收費(fèi)的版本。收費(fèi)的版本是在原有免費(fèi)版的基礎(chǔ)上解鎖更多功能。同時(shí)支持收費(fèi)版本全功能免費(fèi)體驗(yàn)5天的期限，5天體驗(yàn)期過(guò)了以后，一樣可以繼續(xù)使用免費(fèi)版本，不存在任何強(qiáng)迫收費(fèi)行為。
 
快商通在線客服系統(tǒng)有哪些功能和優(yōu)勢(shì)
快商通客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和功能體現(xiàn)為：

1、穩(wěn)定不掉線（高防服務(wù)器和穩(wěn)定度極高的程序代碼和框架，杜絕了掉線和消息延遲、用戶聊天記錄和信息丟失的問(wèn)題）
2、訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能（根據(jù)所有進(jìn)站訪客的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成各種維度交叉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，同時(shí)支持篩選條件數(shù)據(jù)導(dǎo)出）


 
3、營(yíng)銷診斷功能（統(tǒng)計(jì)每天客服對(duì)話轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，同比昨日同時(shí)間數(shù)據(jù)，給企業(yè)提供大量?jī)r(jià)值）


 
4、智能過(guò)濾對(duì)話（智能過(guò)濾不發(fā)言和無(wú)意圖訪客，過(guò)濾完成后再自動(dòng)轉(zhuǎn)人工客服接待。）
5、訪客意向圖百分比顯示（根據(jù)各類用戶行為參數(shù)，智能判斷列表中每個(gè)訪客意向度高低，并用百分比體現(xiàn)出來(lái)）

 

6、留客應(yīng)用（訪客離開(kāi)網(wǎng)站或咨詢對(duì)話窗口也能繼續(xù)聯(lián)系到）
7、消息預(yù)知（訪客正在編輯中的內(nèi)容還沒(méi)發(fā)出就可以被實(shí)時(shí)查看）
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客服系統(tǒng)-智能客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)

1、知識(shí)圖譜
深度學(xué)習(xí)+知識(shí)推理，相比規(guī)則對(duì)話匹配的客服意圖識(shí)別率提高25%，11年行業(yè)沉淀，金牌話術(shù)積累，擁有民營(yíng)醫(yī)療、教育行業(yè)成熟完整的行業(yè)通用知識(shí)庫(kù)。

2、精準(zhǔn)語(yǔ)義搜索
快速區(qū)分相同意圖的不同表達(dá)內(nèi)容，語(yǔ)義判斷準(zhǔn)確率高達(dá)97%，舉個(gè)例子：你在哪里=你在什么地方。

3、意圖識(shí)別
精準(zhǔn)用戶答疑，客戶意圖識(shí)別率高達(dá)98%，舉個(gè)例子：我想做個(gè)雙眼皮=>項(xiàng)目?jī)?nèi)容查詢。

4、精準(zhǔn)NER識(shí)別
識(shí)別用戶對(duì)話，自主適配關(guān)鍵信息并主動(dòng)向用戶提問(wèn)，并主動(dòng)尋找合適時(shí)機(jī)進(jìn)行用戶聯(lián)系方式的獲取。
 
總結(jié)：
很多客服系統(tǒng)都舉著免費(fèi)使用的牌子，實(shí)際上卻是免費(fèi)試用。而快商通在線客服系統(tǒng)是免費(fèi)的，下載下來(lái)用注冊(cè)好的賬號(hào)登錄就可以一直免費(fèi)使用。如果想使用付費(fèi)的強(qiáng)大功能，可以跟在線客服申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，秒速獲得體驗(yàn)資格。試用時(shí)間結(jié)束后仍可以永久免費(fèi)使用。