百度離線(xiàn)寶下線(xiàn)，有什么產(chǎn)品可以替代離線(xiàn)寶的網(wǎng)頁(yè)回呼功能

百度離線(xiàn)寶自上線(xiàn)以來(lái)其實(shí)并沒(méi)有得到比較好的創(chuàng)收，并且占據(jù)了一部分研發(fā)和維護(hù)人員的資源，所以百度最終把離線(xiàn)寶下線(xiàn)了。而很多用戶(hù)此時(shí)則陷入焦急，有沒(méi)有什么類(lèi)似功能的網(wǎng)頁(yè)回?fù)芟到y(tǒng)可以替代離線(xiàn)寶呢？

百度離線(xiàn)寶是什么，有哪些功能？
離線(xiàn)寶是百度旗下一款提升企業(yè)電話(huà)咨詢(xún)效果的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用平臺(tái)，核心業(yè)務(wù)主要是網(wǎng)頁(yè)回呼這樣一個(gè)功能，當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站的訪(fǎng)客瀏覽網(wǎng)頁(yè)，對(duì)產(chǎn)品有興趣意向的時(shí)候，只需要輸入自己的電話(huà)號(hào)碼，“網(wǎng)頁(yè)回呼”功能就會(huì)向用戶(hù)和企業(yè)雙方撥打電話(huà)，實(shí)現(xiàn)兩端聯(lián)通，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：客戶(hù)讓企業(yè)給自己打電話(huà)是不要錢(qián)的。

 
百度離線(xiàn)寶可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)做網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)比較專(zhuān)業(yè)的了，但由于整體業(yè)務(wù)體量帶來(lái)的收益跟研發(fā)維護(hù)支出并不成正比，所以沒(méi)過(guò)多久百度離線(xiàn)寶就宣布下線(xiàn)了，不再對(duì)外提供網(wǎng)頁(yè)回呼功能。
 
對(duì)于網(wǎng)頁(yè)回呼這樣一個(gè)功能的下線(xiàn)，其實(shí)是讓很多用戶(hù)頭疼的。一方面來(lái)說(shuō)服務(wù)器能夠做的比較穩(wěn)定的網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)當(dāng)時(shí)就百度離線(xiàn)寶做的比較好，另一方面來(lái)說(shuō)，離線(xiàn)寶下線(xiàn)以后一時(shí)半會(huì)可能沒(méi)辦法找到一個(gè)功能差不多的替代產(chǎn)品，業(yè)績(jī)可能會(huì)受到影響。
 
有什么網(wǎng)頁(yè)回?fù)茈娫?huà)系統(tǒng)可以替代離線(xiàn)寶？
大多數(shù)用戶(hù)使用百度離線(xiàn)寶無(wú)非是希望能夠使用到網(wǎng)頁(yè)回?fù)茈娫?huà)這個(gè)功能，而同樣的功能快商通的電話(huà)回?fù)芟到y(tǒng)一樣能夠?qū)崿F(xiàn)，訪(fǎng)客輸入號(hào)碼發(fā)起回?fù)埽�能夠立即受到企業(yè)的回呼，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)跟企業(yè)主動(dòng)咨詢(xún)溝通。并且在離線(xiàn)寶的基礎(chǔ)上還做了很多升級(jí)和改良。
 
一、來(lái)電管理功能
網(wǎng)頁(yè)回呼的后臺(tái)系統(tǒng)可以查看客戶(hù)來(lái)電時(shí)間、來(lái)源網(wǎng)址、來(lái)電號(hào)碼、所在地區(qū)、IP地址、通話(huà)狀態(tài)，聯(lián)系記錄等，還可進(jìn)行電話(huà)錄音收聽(tīng)、添加名片等功能。
 
二、客戶(hù)管理
添加重點(diǎn)客戶(hù)到回呼系統(tǒng)自帶的CRM中，通過(guò)備注溝通情況來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)已咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，方便了解溝通情況，進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
   
三、來(lái)電彈窗提醒
只要客戶(hù)一通過(guò)網(wǎng)頁(yè)回呼撥打電話(huà)，系統(tǒng)就馬上彈屏提醒我們，這個(gè)客戶(hù)叫什么名字，以前咨詢(xún)過(guò)什么，是和誰(shuí)咨詢(xún)的，有沒(méi)有合作。
 
四、智能防騷擾
全智能自動(dòng)化后臺(tái)操作，網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的來(lái)電次數(shù)，來(lái)源路徑進(jìn)行全方位識(shí)別并控制騷擾。
遇到大量惡意刷流量、惡意刷網(wǎng)頁(yè)回呼對(duì)話(huà)、機(jī)械式通話(huà)的惡意訪(fǎng)客，可以啟用抗攻擊幫您解決問(wèn)題；當(dāng)惡意騷擾的電話(huà)號(hào)碼及IP地址都無(wú)法阻止時(shí)，電腦阻止是最好的選擇。
 
客服可將反復(fù)騷擾的網(wǎng)站域名加入黑名單，防止其通過(guò)此域名對(duì)網(wǎng)頁(yè)回?fù)芟到y(tǒng)進(jìn)行騷擾，保證回?fù)芟到y(tǒng)正常工作。一旦加入黑名單的IP、IP段或電話(huà)號(hào)碼，將被限制呼叫。
 
五、自定義樣式
網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)支持在線(xiàn)圖標(biāo)的更換、上傳、自定義，若您對(duì)現(xiàn)有的圖片風(fēng)格不滿(mǎn)意，可隨時(shí)自定義您想要的風(fēng)格，彰顯企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)采。
 
六、來(lái)電轉(zhuǎn)接記憶
開(kāi)設(shè)來(lái)電轉(zhuǎn)接記憶功能后，企業(yè)客戶(hù)來(lái)電會(huì)優(yōu)先呼叫最近應(yīng)答的企業(yè)接聽(tīng)人員。
 
七、反復(fù)回?fù)芊缆┕δ?/strong>
回呼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記載撥打時(shí)間、撥打省市、撥打IP、客戶(hù)的撥打號(hào)碼。因電話(huà)占線(xiàn)、未接而錯(cuò)過(guò)來(lái)電，將按照回?fù)苡?jì)劃多次發(fā)起呼叫，及時(shí)挽回錯(cuò)失客戶(hù)。

總結(jié)：
除此之外，快商通網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)還有70+項(xiàng)功能來(lái)滿(mǎn)足離線(xiàn)寶用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)獲客需求，整體功能跟離線(xiàn)寶非常相似。在離線(xiàn)寶下線(xiàn)后，快商通的回呼系統(tǒng)是非常好的替代產(chǎn)品。