家居裝飾行業scrm

摘要：

快商通是目前家居家裝行業比較推薦的scrm系統，其根據家裝行業用戶人群消費特征定制了規范化的銷售流程，能夠幫助家裝公司銷售根據客戶階段發送對應營銷話術，協助提升整體銷售轉化。

本文目錄：

一、scrm是什么

二、家居裝飾行業scrm怎么選

三、家居裝飾行業scrm收費價格

四、總結

scrm是什么

scrm是一款企業私域用戶運營管理軟件，能夠對微信客戶的用戶分層管理、內容營銷、銷售溝通轉化和營銷復購、裂變等方面有非常大的效率提升幫助，尤其是那些通過私域用戶資源的運營和管理能對業績產生重大影響的機構，因此被家居裝飾這類行業所高度需求。

家居裝飾行業scrm怎么選

快商通是家居裝飾行業目前比較推薦選擇的scrm系統，核心賣點是其根據行業用戶特性打造的銷售服務流程功能，結合客戶標簽和自動化營銷SOP的輔助，能夠讓家居裝飾機構輕松將私域流量轉化為業績訂單，下面將詳細介紹核心功能所具備的優勢和應用場景。

1、智能客戶標簽

快商通SCRM能夠根據客戶與銷售咨詢人員的微信會話聊天內容自動提取與家居裝飾相關的需求產品和關注方向生成標簽，同時能夠讓用戶在瀏覽指定營銷文章素材后自動添加標簽，對形形色色的客戶進行用戶畫像的豐富和意向度篩選，讓近期有意向消費購買產品的客戶浮出水面。

2、自動化營銷SOP

快商通SCRM可以針對對不同類型、階段的客戶制定獨立的自動化營銷SOP流程，讓原本需要通過人工去執行的工作由系統自動化批量執行，比如針對新客快速了解企業背景及產品優勢的內容培育計劃，以及針對一段時間未進行消費的老客戶進行喚醒和激活的喚醒動作流程，將所有客戶以“人群”為單位進行批量精準的自動化營銷。

營銷流程

3、家居裝飾客戶銷售流程

根據家居裝飾公司對客戶添加微信后的慣用銷售流程，快商通SCRM按照每個環節整理了對應的營銷目的和具體溝通話術，系統還會自動判斷客戶當前所屬的階段，營銷人員只需要根據當前階段要做的營銷動作內容進行話術選擇和發送，就可以輕松跟客戶展開溝通、挖掘需求并完成轉化，大幅提升公司整體銷售能力。

4、客戶需求雷達

在跟客戶溝通時發送的客戶案例、文章、小程序以及日常運營過程中發的朋友圈內容，都可以實時通過SCRM系統來查看客戶是否有進行瀏覽、評論、收藏、點贊等行為，詳細了解每篇文章、每個營銷素材的客戶具體瀏覽時間，智能洞察客戶需求方向，自動根據算法批量計算意向度并進行標識。

5、抖音導流鏈接

通過系統能夠生成讓客戶點擊后會跳轉到微信好友添加界面的短鏈接，在抖音等流量平臺組建以家居裝飾為主題的粉絲福利群中投放，可以批量對用戶進行導流到企業微信的操作，解決家居裝飾公司對客戶資源獲取難的問題。

公域導流跳轉

6、客戶裂變營銷小程序

在社群營銷活動中，可以利用裂變營銷小程序將原本客戶產生單次消費的單價進行裂變式提升。運營可設定一套組團消費的玩法，用戶進入小程序后創建拼團，將頁面轉發至微信朋友圈或好友私聊進行組團拼單，根據最終成團的人數來決定獲取的優惠額度，以此為驅動力為家居裝飾機構獲取更多的業績。

scrm收費價格

從目前市面上較為主流的SaaS服務商提供的價格來看，scrm系統的基礎收費價格在8000-11000元/年的上下區間內，但后續要根據公司實際使用scrm系統的人數來決定實際應該支付給服務商的價格。

總結：

借助快商通scrm系統提供的智能客戶標簽、自動化營銷SOP、客戶需求雷達以及家居裝飾客戶銷售流程等功能的協助，能夠讓家居公司一線營銷人員大幅提升客戶溝通轉化能力，并且實現批量客戶激活復購的動作，目前該scrm系統的基礎收費價格在8000-11000元/年上下。