企微scrm好用嗎

摘要：

企微scrm對于目前企業私域營銷管理而言是相當好用且必備的運營軟件，系統提供了自動化客戶標簽、業務場景自動SOP、客戶雷達、短鏈引流等輔助功能，可大幅提升私域運營效率。

本文目錄：

一、企微scrm是什么

二、企微scrm好用嗎

三、企微scrm收費價格介紹

四、總結

企微scrm是什么

企微scrm是基于企業微信為公司管理私域客戶銷售的運營軟件，在私域運營中的引流獲客、客戶分類、定向人群精準營銷、自動化培育、銷售流程管理、轉化客戶消費和復購等場景中需要借助軟件來實現高效率的運營和管理。

客戶運營軟件

企微scrm好用嗎

企微scrm是相當好用的產品，對于目前各類企業都在重視的私域營銷客戶管理而言是必備的數字化運營輔助工具，軟件可以幫助企業清晰劃分客戶類型，將用戶分層后精細化運營，同時助力銷售精準挖掘客戶需求，降低銷售轉化難度并解決企業引流獲客等問題，下面將對這些好用的功能進行詳細介紹。

1、自動化客戶標簽

企微scrm可以根據客戶咨詢聊天記錄的內容智能提取重點信息并打上標簽，同時根據其消費行為和文章閱讀情況生成標識，快速為海量私域客戶形成用戶需求畫像，幫咨詢師簡化客戶標簽標記工作，節省大量低價值的操作耗時，相當之好用。

2、業務場景自動SOP

同時，企微scrm還能根據各類業務場景制定SOP計劃，比如為新客自動化執行周期為7天的營銷內容推送動作，為售后客戶自動執行時間跨度長達3個月的售后回訪調查動作，話術將會由系統自動進行一對一發送，輕松完成不同階段客戶的營銷和服務動作。

管理微信客戶

3、客戶雷達

營銷人員在發朋友圈或將文章轉發給客戶時，可以借助企微scrm清晰的查看到有哪些客戶看了自己發送出去的內容，以及每個客戶的詳細閱讀時長，轉發收藏等動作，輕松掌握客戶的意向程度和需求方向，及時把握銷售機會。

4、短鏈引流

通過企微scrm可以生成一串引流短鏈接，將該鏈接發送到抖音、快手、微博、貼吧、小紅書等各大流量平臺中的粉絲群聊中進行引流，用戶點擊鏈接直接跳轉到小程序頁面，長按識別就可以添加好友，輕松將第三方渠道的流量導入私域。

5、銷售流程管理

公司內所有客戶資源的銷售都可以使用企微scrm來進行管理，銷售負責人在系統后臺可以清晰的查看到不同銷售階段對應的客戶數量和具體跟進情況，代替傳統crm系統完成銷售流程管理這部分工作。

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6、社群運營管理

企微scrm提供了群聊敏感詞智能監控管理，可以實時監控各個社群中成員發送內容是否包含敏感、違禁、廣告等字眼，一旦發現立即通知管理人員處理，降低多群管理的精力損耗。

企微scrm收費價格介紹

目前市面上主流的企微scrm收費價格基本上都在8000-12000元/年，主要根據坐席數量決定收費標準的高低，一個坐席也可以使用全部功能，但根據目前企業級的實際使用情況來看，最后選擇的通常都是1w元/年這個價格區間的產品。

總結：

企微scrm是目前私域營銷而言非常好用的運營輔助工具，企業在管理私域客戶銷售和營銷活動的開展中有大量場景需要借助企微scrm提供的客戶標簽、SOP客戶雷達、短鏈引流等功能來幫助提升效率及達成目標實現，該軟件市場平均收費標準在8000-12000元/年。