快商通全面接入小紅書(shū)，多種營(yíng)銷功能助力流量變現(xiàn)

2024-06-24 15:33 未知閱讀：

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，小紅書(shū)以其獨(dú)特的社區(qū)魅力和用戶生成內(nèi)容(UGC)，成為了年輕用戶探索世界、分享生活的首選平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小紅書(shū)的月活躍用戶數(shù)已突破3億大關(guān)，其中超過(guò)8000萬(wàn)用戶活躍分享。

如今，小紅書(shū)不僅是一個(gè)內(nèi)容分享的社區(qū)，更是品牌商家實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的強(qiáng)大陣地。官方數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)70%的月活用戶存在搜索行為，為品牌商家提供了精準(zhǔn)營(yíng)銷的機(jī)遇。

鑒于小紅書(shū)私信獲取的線索有效性好、轉(zhuǎn)化率高，相較于傳統(tǒng)的表單落地頁(yè)，私信營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)青睞，投放比重不斷上升。

然而對(duì)于企業(yè)而言，私信營(yíng)銷也存在一定困難：需要安排專門團(tuán)隊(duì)接待咨詢，對(duì)接待人員溝通技巧也是一個(gè)考驗(yàn)，流量高峰期，企業(yè)還要確保能夠應(yīng)對(duì)大量的并發(fā)咨詢，保證快速響應(yīng)，以維持賬號(hào)的權(quán)重和推廣效果。

基于此，Kriston.AI 快商通智能營(yíng)銷客服系統(tǒng)正式開(kāi)放小紅書(shū)專業(yè)號(hào)私信通道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)同時(shí)，為品牌商家打通“種草-搜索-轉(zhuǎn)化”的完整商業(yè)鏈路，實(shí)現(xiàn)及時(shí)回復(fù)率、留資率、轉(zhuǎn)化率等營(yíng)銷數(shù)據(jù)的大幅提升。

01 聚合接待，高效服務(wù)

通過(guò)聚合消息通道，Kriston.AI 快商通一體化工作臺(tái)能夠接入品牌的所有小紅書(shū)專業(yè)號(hào)，解決反復(fù)切換賬號(hào)難題；且自帶常見(jiàn)問(wèn)題、快捷回復(fù)等互動(dòng)組件，極大提高服務(wù)效率。

02 AI營(yíng)銷分析，提升投放ROI

Kriston.AI 快商通可生成小紅書(shū)智能報(bào)表，包括總對(duì)話、開(kāi)口對(duì)話、有效對(duì)話及其響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、有無(wú)意向等各類維度數(shù)據(jù)，幫助管理者更好地管理對(duì)話質(zhì)量，分析推廣效果，進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化。

03 秒速回應(yīng)，貼心服務(wù)

用戶咨詢時(shí)間無(wú)法預(yù)料，Kriston.AI 快商通支持多個(gè)場(chǎng)景、任意時(shí)間段都可以配置自動(dòng)消息，保證回復(fù)的及時(shí)性，提升用戶體驗(yàn)。

04 營(yíng)銷卡片推送，激活消費(fèi)

Kriston.AI 快商通不僅具備豐富的消息類型，還可一鍵發(fā)送筆記卡片、落地頁(yè)卡片、服務(wù)卡片等小紅書(shū)消息卡片，商品卡片、小程序卡片、門店卡片……持續(xù)開(kāi)放。通過(guò)多樣化的營(yíng)銷手段，增強(qiáng)互動(dòng)，促進(jìn)留資，刺激用戶消費(fèi)。

05 意向評(píng)論回復(fù)，緊抓有效線索

Kriston.AI 快商通還能快速篩選和并引用筆記中的意向評(píng)論進(jìn)行私信回復(fù)，可為不同的賬號(hào)配置不同的回復(fù)話術(shù)，提高有效線索轉(zhuǎn)化率。

06 AI自動(dòng)回復(fù)，人機(jī)協(xié)作提升轉(zhuǎn)化

對(duì)話同時(shí)接入Kriston.AI 快商通營(yíng)銷機(jī)器人——GPT 白天套電機(jī)器人，客服不在線機(jī)器人也可自動(dòng)回復(fù)。

該機(jī)器人依托公司自主研發(fā)的“漢朝GPT大模型”，已通過(guò)國(guó)家網(wǎng)信辦算法備案，繼承了Kriston.AI 快商通13年BERT+KG積累的語(yǔ)料庫(kù)，包括135億+行業(yè)對(duì)話語(yǔ)料、上百個(gè)千萬(wàn)級(jí)KG知識(shí)圖譜，擁有全面的行業(yè)知識(shí)和情緒營(yíng)銷能力。在對(duì)話中具備高智商、高情商的銷冠意識(shí)，智能引導(dǎo)客戶留聯(lián)。