在交流過程中，快商通董事長肖龍源向孔局長一行人介紹了企業(yè)在疫情期間的戰(zhàn)疫舉措以及公司未來在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展方向。疫情之下，快商通各方面業(yè)務仍舊穩(wěn)步進行，研發(fā)“智能新冠肺炎咨詢機器人”，免費提供給政府、醫(yī)院、公益組織、企業(yè)等，用以減輕醫(yī)院線上咨詢接待壓力，緩解民眾心理焦慮情緒。

此產(chǎn)品現(xiàn)已入選工信部人工智能支撐疫情防控平臺，被人民日報、中國網(wǎng)等超過100家媒體報道，并正在參選由人民網(wǎng)、人民創(chuàng)投主辦的“人民戰(zhàn)‘疫’內(nèi)容科技大賽”。在社會表現(xiàn)方面，機器人全國總安裝數(shù)已達到353家，累計對話2000萬次，覆蓋用戶1000萬人，真正將國家“科技戰(zhàn)疫”的倡議落到實處。

肖龍源表示，快商通堅持以“成就客戶”為核心的企業(yè)價值觀，疫情之下，公司更應該將服務精神發(fā)揮到極致，幫助客戶走出困境，渡過難關(guān)。除了為客戶提供切實服務之外，快商通還將目光放到全社會民眾上，聯(lián)合醫(yī)院等各方資源，發(fā)起“愛心抗疫聯(lián)盟”，為有擔當有社會責任感的企業(yè)搭建公益橋梁，為社會民眾和醫(yī)院提供更加便利的溝通橋梁，以實現(xiàn)科技造福社會，完成“讓人工智能走進每個人的生活”的企業(yè)愿景。

孔局長對快商通在疫情防控上采取的措施和復工復產(chǎn)上取得的成績表示肯定，他鼓勵快商通要堅定信心，在繼續(xù)做好疫情防控工作的同時，持續(xù)保持創(chuàng)新發(fā)展活力，在挑戰(zhàn)中尋找新的發(fā)展機遇。