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核心動態(tài)

億歐丨語音識別的后半段路，怎么走？

在近二十年來，尤其是引入深度學習以后，語音識別取得了一系列重大突破，并一步步走向市場并搭載到終端產品中。然而在用戶體驗上，魯棒性可以算得上這些產品最大的槽點之一，這也意味著語音識別的魯棒性問題已經成為了該領域研究亟待解決的難點。 IEEE Fello

媒體報道
2020年06月24日
動脈網丨被新基建加速的智能醫(yī)療客服，未來不再是冰冷的對話機器人

中央定調，投資加碼，在春天到來之際，新基建火出了圈。于2018年年底召開的中央經濟工作會議指出，加快5G商用步伐，加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網等新型基礎設施建設。彼時，新基建概念還不太為人所知。隨著疫情得到控制，解決經濟下行問題成為當務

媒體報道
2020年04月13日
創(chuàng)業(yè)邦專訪丨快商通用聲紋識別+自然語言處理技術深度服務B端36萬客戶

今年，是80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者肖龍源在創(chuàng)投圈打拼的第14個年頭。回首過去，恍然如夢。 2002年，還在集美大學就讀的肖龍源就憑借著其敏銳的商業(yè)嗅覺，靠組裝二手電腦賺取差價；畢業(yè)后，他來到某上市公司做銷售，任商務經理3個月后，迅速晉升商務總監(jiān)；2005年底，肖

媒體報道
2020年02月05日

打破同質化格局快商通優(yōu)化產品返利客戶

雙十二購物大戰(zhàn)的硝煙剛剛散去，眾多企業(yè)在這一天迎來了巨大的客流量。而這也意味著那些在線銷售企業(yè)將會面對突增的客戶流量壓力，客服人員不足、平臺崩潰等問題隨之而來，面對諸多問題更多的企業(yè)開始選擇人工智能在線客服產品來提升自身的服務質量水平。而

快商通 2017年02月17日查看詳情>>>

快商通肖龍源：除了智能客服，自然語言處理還能解決企業(yè)的營

[ 億歐導讀 ] 自然語言處理的商業(yè)化產品通常是智能客服，而快商通創(chuàng)始人肖龍源卻有不同的思路。由于有過銷售的從業(yè)經歷，肖龍源將自然語言處理用于輔助中小企業(yè)營銷，促進傳統(tǒng)行業(yè)的服務升級。自嘲是一件很有意思的事情，一個人活得明白了，對自己的所作所

快商通 2017年02月14日查看詳情>>>

【很快】：醫(yī)美SaaS客服進階升級，協(xié)力撬動醫(yī)美千億市場

近幾天被李維嘉的暴瘦圖片刷了屏，是生病?健身過度?整容?還是過了個假年?引起了無數(shù)網友熱議。眼下，醫(yī)美整形無疑是網紅和明星最為熱衷的行當，普通大眾滲透率亦逐步加深。醫(yī)美概念早已深入人心，并正在改變我們的價值觀。顏值經濟的推動下，醫(yī)美用戶消費理

快商通 2017年02月13日查看詳情>>>

服務為先實力領航快商通鑄就行業(yè)典范

現(xiàn)如今，好的產品不僅僅體現(xiàn)在質量上的優(yōu)劣和價格的高低，更重要的還是要圍繞產品進行一系列服務。在產品品質相差不多的情況下，客戶更愿意選擇在產品體驗過程中能讓自己舒心、放心的產品。無論是售前還是售后，公司與客戶之間都是需要緊密聯(lián)系溝通，才能保

快商通 2017年01月11日查看詳情>>>

300余項數(shù)據(jù)支持快商通構建客戶大數(shù)據(jù)

互聯(lián)網時代，各行業(yè)企業(yè)間的競爭本質上就是大數(shù)據(jù)的競爭，掌握豐富完善的大數(shù)據(jù)就能笑傲群雄。但大數(shù)據(jù)的收集整理對于每個企業(yè)而言都是一項浩大繁雜的工程，并不能一蹴而就。智能在線客服產品的應用不僅承擔著減輕人工客服壓力，同時也有對客戶數(shù)據(jù)進行搜集

快商通 2017年01月06日查看詳情>>>