廈視二套:快商通打造聲紋信貸反欺詐系統(tǒng),自動識別“黑中介”
自2009年成立以來,深耕人工智能領(lǐng)域多年的快商通,大多數(shù)人對其的印象只停留在為企業(yè)提供智能營銷客服系統(tǒng)。其實(shí),除此以外快商通在聲紋及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,近年來已實(shí)現(xiàn)突破性的進(jìn)展。將長期的研發(fā)成果,投入到應(yīng)用場景中,目前已成功運(yùn)用在安防、電力、航空、金融等領(lǐng)域。

最近,快商通為從事信貸業(yè)務(wù)的金融公司上線了聲紋信貸反欺詐系統(tǒng)。昨日(2月25日)廈視二套的廈視直播室欄目,為此做了詳細(xì)報(bào)道:

在消費(fèi)金融行業(yè),大部分壞賬來源于黑中介主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)皆p騙。如何在審查環(huán)節(jié)及時(shí)鑒別出黑中介,成為降低消費(fèi)金融公司壞賬率的關(guān)鍵因素。

1、信貸申請環(huán)節(jié),在用戶與客戶的通話中提取其聲紋特征。信審過程中,系統(tǒng)自動將該聲紋與黑名單庫中的聲紋做對比。這種方式與指紋識別相似,但機(jī)器合成的聲紋,更容易被識別出來,不易偽造。
2、當(dāng)一筆訂單進(jìn)入電核環(huán)節(jié),信審員在與客戶打電話的時(shí)候,系統(tǒng)自動調(diào)取客戶的聲紋進(jìn)行對比,確保接電話的就是本人。信審員在撥打客戶填寫的聯(lián)系人電話時(shí),系統(tǒng)也能自動提取聲紋,跟系統(tǒng)黑名單做對比,同時(shí)與跟最近的或同區(qū)域的訂單聲紋做交叉對比,從而發(fā)現(xiàn)重復(fù)的聯(lián)系人信息,提示重大欺詐嫌疑。
與其他方式相比,聲紋的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在采集設(shè)備便宜、非接觸式、不易仿冒、可并發(fā)識別。特別是其“非接觸式”、“遠(yuǎn)程識別”的特點(diǎn),使聲紋在電話信貸審核、防電信詐騙可以發(fā)揮重要作用。


