快商通【醫(yī)療智能化營(yíng)銷(xiāo)私享會(huì)】共研營(yíng)銷(xiāo)新思路,擺脫企業(yè)增長(zhǎng)焦慮
2019大搜流量下滑嚴(yán)重,流量越來(lái)越難獲取,如何用有限的預(yù)算獲取最大化的營(yíng)銷(xiāo)效果,成為企業(yè)最難的課題。
幸運(yùn)的是,AI為醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的發(fā)展思路。那么到底如何利用智能營(yíng)銷(xiāo)在眾多醫(yī)療企業(yè)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大幅增長(zhǎng)?這些醫(yī)療企業(yè)疑惑的問(wèn)題,在一場(chǎng)私享會(huì)里都得到了解答。

10月26日,【AI賦能,逆勢(shì)而升】醫(yī)療智能化營(yíng)銷(xiāo)私享會(huì)在成都舉辦,本次私享會(huì)力邀眾多知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)CEO及網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)進(jìn)行閉門(mén)交流,共同探討新生態(tài)商業(yè)模式,尋找醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)困境的破局之道。
- 會(huì)議回顧 -
開(kāi)場(chǎng)分享環(huán)節(jié)中,快商通COO、廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院統(tǒng)計(jì)系博士劉曉葳深度解讀2019年醫(yī)療行業(yè)的巨大變革,指出在原有的競(jìng)價(jià)模式被摧毀,大搜流量下滑嚴(yán)重、政府監(jiān)管收緊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,“真正的利潤(rùn)產(chǎn)生于效率的提升”。
劉曉葳博士提到智能化幫助企業(yè)在曝光層、咨詢層、成交層、復(fù)購(gòu)層等全閉環(huán)流程實(shí)現(xiàn)降本增效,而客服機(jī)器人替代人工完成簡(jiǎn)單、重復(fù)、明確的任務(wù)目標(biāo),從而釋放產(chǎn)能至創(chuàng)意型和質(zhì)量型工作,將機(jī)構(gòu)咨詢環(huán)節(jié)效率推動(dòng)至最大化邊界,是智能時(shí)代社會(huì)分工的必然趨勢(shì)。

▲快商通COO劉曉葳
《醫(yī)療咨詢智能化:視角、趨勢(shì)與建議》
快商通醫(yī)療大客戶部負(fù)責(zé)人林振險(xiǎn)將醫(yī)療推廣與咨詢所面臨的難題形象比喻為“三個(gè)釘子”:夜班咨詢難招、人員管理成本高易流失、流量損失轉(zhuǎn)化率低,而通過(guò)使用客服機(jī)器人24小時(shí)保持最佳狀態(tài),匹配最優(yōu)話術(shù),無(wú)上限接待訪客等功能,完美拔除企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的“三個(gè)釘子”。林振險(xiǎn)先生通過(guò)講述真實(shí)的客戶案例與列舉客服機(jī)器人日均53%的套電數(shù)據(jù),為與會(huì)人員具體講解智能化營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)操落地和它所帶來(lái)的驚艷效果。

▲快商通醫(yī)療大客戶部負(fù)責(zé)人林振險(xiǎn)
《機(jī)器人客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享》
本次私享會(huì)還榮幸邀請(qǐng)到了上海海淞醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理林志聰先生、成都天大不孕不育醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)楊紅臣先生,與快商通COO劉曉葳以《高峰對(duì)話:新趨勢(shì)下醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新突破》為主題展開(kāi)圓桌討論。
談及2019年醫(yī)療環(huán)境,楊紅臣先生獨(dú)到指出:“2019的形式對(duì)整個(gè)醫(yī)療業(yè)內(nèi)來(lái)講是好事,因?yàn)橛辛耸录髧?guó)家關(guān)注并加強(qiáng)監(jiān)管力度,這恰恰推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院回歸醫(yī)療本質(zhì),做出良性改變,避免了業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)。”
面對(duì)當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀,“不論是出于自動(dòng)或是被動(dòng)的監(jiān)管,都能幫助我們構(gòu)建良好的醫(yī)療生態(tài)環(huán)境”,林志聰先生表示,“市場(chǎng)不可能一家獨(dú)大,競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)著我們更快地發(fā)展。”
此外,圓桌會(huì)議更針對(duì)百度新醫(yī)療流量變革下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、新形勢(shì)下專(zhuān)科醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理的思路創(chuàng)新以及對(duì)民營(yíng)醫(yī)院接下來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的理解展開(kāi)了激烈的探討,三位嘉賓獨(dú)到見(jiàn)解與犀利的觀點(diǎn)交鋒,受到現(xiàn)場(chǎng)高管們的一致好評(píng)。

▲圓桌會(huì)議
《新趨勢(shì)下醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新突破》
會(huì)議尾聲,快商通醫(yī)療事業(yè)線AI業(yè)務(wù)專(zhuān)家張振龍現(xiàn)場(chǎng)操作演示快商通仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人,揭開(kāi)客服機(jī)器人自主套電,實(shí)現(xiàn)日均套電率53%的神秘面紗,讓醫(yī)療企業(yè)高管們看到利用AI技術(shù),將線上咨詢前端智能化,釋放人力做好中臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)降本增效,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn)的最大可能性。

▲快商通醫(yī)療事業(yè)線AI業(yè)務(wù)專(zhuān)家張振龍
《機(jī)器人客服自主營(yíng)銷(xiāo)的AI原理剖析》

本次醫(yī)療智能化營(yíng)銷(xiāo)私享會(huì)采用定向邀請(qǐng)制,理論實(shí)操相結(jié)合,務(wù)實(shí)的內(nèi)容呈現(xiàn),讓此次參會(huì)的許多企業(yè)高管表示此行收獲滿滿,結(jié)識(shí)人脈的同時(shí),通過(guò)行業(yè)痛點(diǎn)的深入挖掘,企業(yè)案例的深度剖析,幫助企業(yè)尋找到適合自身發(fā)展的智能化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,為接下來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上帶來(lái)新的思路與收獲。
- 參會(huì)嘉賓 -
誠(chéng)摯感謝以下企業(yè)的傾情參與和支持
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四川華美紫馨丨妍未來(lái)醫(yī)療丨新橋口腔丨華西黃褐斑
(本名單隨機(jī)排序)
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