智能營(yíng)銷工具

摘要：

智能營(yíng)銷工具是一款能同時(shí)接入抖音、微信等多個(gè)渠道獲取客戶聯(lián)系方式并用AI語(yǔ)音自動(dòng)打電話篩選高意向客戶的綜合功能營(yíng)銷系統(tǒng)，還提供企業(yè)微信的SCRM自動(dòng)化管理功能，是目前主流的營(yíng)銷輔助軟件。

本文目錄：

一、什么是智能營(yíng)銷工具

二、主流智能營(yíng)銷工具有哪些核心功能優(yōu)勢(shì)

三、智能營(yíng)銷工具收費(fèi)價(jià)格

四、總結(jié)

什么是智能營(yíng)銷工具

智能營(yíng)銷工具是一款通過(guò)AI人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)代替人工批量化、自動(dòng)化挖掘高意向客戶的輔助軟件，能夠從海量客戶資源中快速篩選出高價(jià)值的客戶商機(jī)，并提供客戶資源管理、銷售過(guò)程跟進(jìn)、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)等一系列配套功能，是未來(lái)5-10年比較主流的企業(yè)營(yíng)銷必備軟件。

智能營(yíng)銷工具

主流智能營(yíng)銷工具有哪些核心功能優(yōu)勢(shì)

目前市面上主流的智能營(yíng)銷工具包含了從前端引流獲客到銷售跟進(jìn)、過(guò)程管理、客戶運(yùn)營(yíng)等一整條完整鏈路上的多個(gè)功能方向，每個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)程序智能化減少人力成本的支出來(lái)大幅提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)效率，甚至用AI技術(shù)模仿真人客服、銷售，自動(dòng)完成一系列營(yíng)銷鏈路上的動(dòng)作，下面詳細(xì)介紹智能營(yíng)銷工具的核心功能優(yōu)勢(shì)。

1、營(yíng)銷套電機(jī)器人

營(yíng)銷套電機(jī)器人是智能營(yíng)銷工具在前端引流獲客環(huán)節(jié)的核心功能，通過(guò)NLP算法和大量客服真實(shí)聊天的語(yǔ)料庫(kù)，以及客服行業(yè)成熟豐富的知識(shí)圖譜構(gòu)建出一個(gè)能夠代替真人客服解答訪客咨詢問(wèn)題并利用話術(shù)引導(dǎo)訪客自然巧妙的留下電話、微信等聯(lián)系方式的機(jī)器人程序，能夠接入當(dāng)下人熱門的抖音、企業(yè)微信、公眾號(hào)、小程序、APP、信息流推廣落地頁(yè)等各類場(chǎng)景中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道自動(dòng)獲客的效果。

自動(dòng)化營(yíng)銷獲客

2、AI外呼

在信息流、競(jìng)價(jià)推廣等渠道使用營(yíng)銷套電機(jī)器人獲取到客戶聯(lián)系方式以后，可以使用智能營(yíng)銷工具的AI外呼機(jī)器人在第一時(shí)間進(jìn)行客戶意向確認(rèn)，機(jī)器人會(huì)通過(guò)NLP自然語(yǔ)言處理算法自動(dòng)識(shí)別用戶意圖和關(guān)鍵信息，自動(dòng)進(jìn)行意向度評(píng)級(jí)和標(biāo)簽添加，并自動(dòng)將意向度符合預(yù)期值的客戶通過(guò)CRM系統(tǒng)分配給銷售跟進(jìn)。

3、SCRM系統(tǒng)

SCRM系統(tǒng)是以社交元素為主的CRM客戶管理系統(tǒng)，通過(guò)AI外呼進(jìn)行意向驗(yàn)證的客戶信息（聯(lián)系電話、微信、標(biāo)簽及各類基礎(chǔ)信息）將會(huì)沉淀到智能營(yíng)銷工具的SCRM系統(tǒng)中進(jìn)行管理。企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)用戶特性為不同人群愛(ài)好定制不同領(lǐng)域的SOP內(nèi)容推送機(jī)制進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，并且在銷售流程管理中查看每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況和銷售話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控，高效率管理銷售及客戶信息。

4、營(yíng)銷數(shù)據(jù)診斷

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是智能營(yíng)銷工具的一個(gè)統(tǒng)稱，他能夠分別統(tǒng)計(jì)前端引流中有哪些關(guān)鍵詞是真正能夠帶來(lái)高質(zhì)量對(duì)話的，機(jī)器人外呼過(guò)程中接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、加微轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以及客戶跟進(jìn)階段不同客戶的生命周期、成單周期等數(shù)據(jù)，多個(gè)環(huán)節(jié)總計(jì)60多項(xiàng)數(shù)值統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

智能營(yíng)銷工具收費(fèi)價(jià)格

如上所述的功能是目前主流的智能營(yíng)銷工具所具備的，整套營(yíng)銷工具的價(jià)格平均在每年12w元-15w元。由于不同的市場(chǎng)用戶需求，導(dǎo)致大部分saas服務(wù)商會(huì)將幾個(gè)不同環(huán)節(jié)的產(chǎn)品拆開來(lái)賣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)性價(jià)比也依然相當(dāng)之高。

總結(jié)：

智能營(yíng)銷工具是由營(yíng)銷套電機(jī)器人（含客服系統(tǒng)）、AI外呼機(jī)器人、企業(yè)微信SCRM用戶管理系統(tǒng)等多個(gè)營(yíng)銷獲客和轉(zhuǎn)化鏈路上的功能組合在一起的綜合管理軟件，能夠幫助企業(yè)自動(dòng)化獲取客戶，篩選客戶甚至運(yùn)營(yíng)管理客戶，是目前企業(yè)營(yíng)銷必備的輔助工具，整套營(yíng)銷工具的價(jià)格平均在每年12w元-15w元。