自動電話外呼軟件

摘要：

自動電話外呼軟件是能夠自動幫助企業(yè)批量撥打海量客戶銷售電話的工具，可根據話術生成媲美真人的AI語音，自動與客戶電話溝通交流并驗證意向度，根據客戶表達信息生成標簽等。

本文目錄：

一、什么是自動電話外呼軟件

二、自動電話外呼軟件有哪些功能

三、自動電話外呼軟件收費價格

四、自動電話外呼軟件推薦

五、自動電話外呼軟件下載地址

六、總結

什么是自動電話外呼軟件

自動電話外呼軟件是一款支持批量導入客戶資源，代替人工自動定時定量撥打銷售電話的程序。可根據話術自動生成與真人相似度極高的AI語音，并借助先進的語義識別技術和智能問答反應能力實現(xiàn)批量客戶聯(lián)系方式自動化撥打的效果，能夠穩(wěn)定提升電銷業(yè)務的溝通效率和時間利用率。

電話外呼軟件

自動電話外呼軟件有哪些功能

自動電話外呼軟件具備AI語音合成、提取客戶溝通信息、同步回傳客戶標簽狀態(tài)、數據統(tǒng)計等四大塊方向的功能，簡而言之就是自動撥打電話的同時還能逐個確定每個客戶的情況和意向度，對外呼效率有著相當大的提升幫助，下面來進行詳細介紹。

1、AI語音合成功能

自動電話外呼軟件可在客戶咨詢問題的過程中可實時根據用戶導入進系統(tǒng)的營銷話術自動合成跟真人說話語音語調相當接近的Ai語音進行智能回復，免除人工錄制上傳語音的龐大工作量。

2、客戶意圖識別功能

在電話外呼軟件自動跟客戶電話溝通的過程中，系統(tǒng)將使用ASR技術將音頻轉文本，再通過NLP算法識別用戶表達內容中提到的相關需求和背景條件，比如說“沒錢”、“不想買”、“太貴”等，精準識別客戶意向程度并為每位客戶生成標簽。

3、外呼數據統(tǒng)計

除此之外，電話外呼軟件還提供了詳細的外呼數據統(tǒng)計后臺，為用戶統(tǒng)計每個時段客戶資源撥打的結果，產生多少意向客戶、過濾多少無效客戶都將一目了然。并且清晰的看到每個不同標簽的客戶群體采用當前外呼策略的電話接通率、電話掛斷率、平均通話時長等數據，為運營人員提供決策數據。

外呼數據統(tǒng)計分析

4、標簽狀態(tài)回傳

系統(tǒng)會將經過自動外呼后的獲取到的客戶信息生成客戶標簽，支持將一些原有的標簽進行替換，如將“想購買”替換為“不想購買了”，并把標簽狀態(tài)同步回傳至crm系統(tǒng)中，方便管理人員掌握最新的客戶意愿。

自動電話外呼軟件收費價格

目前市面上比較主流的自動電話外呼軟件是按照外呼中心+外呼機器人進行組合收費的。外呼中心作為企業(yè)銷售電話核心管理系統(tǒng)，每年費用在2000元左右，AI外呼機器人則按個數收費，每個機器人單價在1w5-1w8元/年。

自動電話外呼軟件推薦

快商通是當前市場競品中生態(tài)豐富且功能相當完善的自動電話外呼軟件，能夠為企業(yè)提供高度仿真溝通體驗的AI語音自動電話外呼，同時還借助知識圖譜技術讓AI機器人擁有自動營銷電話溝通的能力，每天單個AI機器人可獨立完成1200通左右的電話自動外呼。

除此之外，快商通為企業(yè)提供全渠道接入在線客服、SCRM管理系統(tǒng)、智能客服機器人等其他企業(yè)營銷獲客一體化的生態(tài)組件，是目前綜合優(yōu)勢較強，性價比較高的產品，非常推薦中型以上企業(yè)使用。

營銷電話外呼

自動電話外呼軟件下載地址

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結：

自動電話外呼軟件可提供具備真人溝通體驗的AI人聲和靈活的智能問答，幫助企業(yè)自動化完成海量客戶的外呼撥叫任務，并自動識別客戶電話溝通中表達的意圖生成標簽，支持與crm進行標簽狀態(tài)同步回傳，極大程度提升電話營銷效率并節(jié)省人工成本，目前每年整體價格費用在2w元左右。