智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人

摘要：

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人是一款具備語(yǔ)義識(shí)別能力，能夠自動(dòng)批量撥打客戶銷售電話的AI語(yǔ)音外呼機(jī)器人，每天可定時(shí)定量完成800-1200通電話的接打，本文將詳細(xì)介紹其功能及價(jià)格。

本文目錄：

一、什么是智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人

二、智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人有哪些功能

三、智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人價(jià)格

四、智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人推薦

五、總結(jié)

什么是智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人是使用AI人工智能合成出具備語(yǔ)言表達(dá)理解能力，能夠自動(dòng)化完成跟客戶的銷售電話溝通的智能程序。溝通使用的AI語(yǔ)音具備跟真人一樣真實(shí)自然的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，可以靈活的進(jìn)行對(duì)話打斷、話術(shù)跳轉(zhuǎn)等效果，為企業(yè)提供比人工更穩(wěn)定、效率更高的電話銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，已經(jīng)成為顛覆傳統(tǒng)電話銷售呼叫業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化銷售工具。

智能語(yǔ)音電話機(jī)器人

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人有哪些功能

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人能夠借助AI技術(shù)合成跟真人一樣的音色語(yǔ)調(diào)，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要配置不同的話術(shù)去跟客戶自動(dòng)溝通，除此之外還擁有一些自動(dòng)化的輔助功能，能夠?yàn)殡娫掍N售業(yè)務(wù)提供大量的效率提升幫助，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、 AI語(yǔ)義識(shí)別

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人在溝通時(shí)并不是單方向的接收客戶表達(dá)并匹配，借助NLP自然語(yǔ)言處理算法的語(yǔ)義識(shí)別能力，使得機(jī)器人可以根據(jù)上下文判斷出客戶的表達(dá)含義，以多方條件來(lái)確定其想要聽到的話術(shù)回復(fù)所對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜范圍。

2、用戶關(guān)注信息自動(dòng)標(biāo)注

電話銷售機(jī)器人在外呼過(guò)程中會(huì)將客戶表達(dá)內(nèi)容與企業(yè)知識(shí)庫(kù)相結(jié)合，自動(dòng)提取與產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的需求、用戶特征以及對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注信息，比如說(shuō)“注重價(jià)格”、“注重質(zhì)量”等，結(jié)束通話后系統(tǒng)自動(dòng)為撥打電話客戶添加標(biāo)注，方便后續(xù)人工查看。

人工查看客戶信息

3、用戶意向等級(jí)區(qū)分

在完成批量電話銷售后，智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人還能根據(jù)用戶所作表達(dá)進(jìn)行意向等級(jí)評(píng)分判斷，管理人員可以根據(jù)等級(jí)對(duì)用戶進(jìn)行篩選，快速過(guò)濾掉低意向的客戶信息，并且批量對(duì)高意向客戶進(jìn)行下一輪的營(yíng)銷動(dòng)作。

4、錄音轉(zhuǎn)文本

所有智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人的電話錄音都會(huì)被自動(dòng)保存在服務(wù)器上，可與crm系統(tǒng)和呼叫中心進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，管理人員可在多端后臺(tái)直接查看到通話錄音轉(zhuǎn)文本的內(nèi)容，方便進(jìn)行通話質(zhì)檢或銷售話術(shù)分析。

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人價(jià)格

由于具備極高的商業(yè)價(jià)值，因此市場(chǎng)上主流的智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人的平均價(jià)格都上漲至1w5-1w8/個(gè)/年，單個(gè)機(jī)器人雖然每天能夠接打800-1200通以上的銷售電話，但同一時(shí)間只能執(zhí)行一通電話的撥打，絕大多數(shù)企業(yè)在購(gòu)買時(shí)都需要至少購(gòu)買5個(gè)以上的機(jī)器人才能滿足需求，因此每年7w-9w的費(fèi)用是必不可少的。

語(yǔ)音電話溝通

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人推薦

目前市面上的智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人產(chǎn)品眾多，但小編更推薦快商通這類有自身scrm生態(tài)優(yōu)勢(shì)的品牌。快商通可以同時(shí)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)互通的的呼叫中心、SCRM系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、AI外呼機(jī)器人，使用電話銷售機(jī)器人撥打號(hào)碼的信息能夠在多端進(jìn)行同步，結(jié)合scrm中的銷售進(jìn)度管理與數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供更全面的業(yè)務(wù)掌控力，目前但機(jī)器人售價(jià)也在1w8/年左右。

總結(jié)：

智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人是借助AI人工智能技術(shù)為企業(yè)提供了一個(gè)具備與真人一樣的語(yǔ)言理解能力和客戶溝通交流能力的AI數(shù)字化員工，可以代替人工批量完成與客戶的電話銷售溝通，從而大幅提升業(yè)務(wù)效率和成本利用率，目前比較推薦有著呼叫中心、SCRM系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、AI外呼機(jī)器人等一體化的快商通，機(jī)器人的收費(fèi)單價(jià)在1w8/年，跟目前行業(yè)主流的智能語(yǔ)音電話銷售機(jī)器人的平均價(jià)格相差無(wú)異，性價(jià)比相當(dāng)高。