智能AI機器人

摘要：

智能AI機器人是使用AI語音智能化電銷外呼的客服機器人程序，能夠根據話術合成真人AI語音，像人工一樣跟客戶電話溝通。實現客戶線索自動批量外呼，自動獲取客戶需求并添加標記等功能。

本文目錄：

一、智能AI機器人是什么

二、智能AI機器人可靠嗎，有哪些實用功能

三、智能AI機器人怎么賣

四、智能AI機器人需要注意什么

五、智能AI機器人排行品牌推薦

六、總結

智能AI機器人是什么

智能AI機器人是用AI虛擬人聲自動打電話營銷的機器人軟件，能夠根據話術合成跟真人說話一模一樣的AI語音批量撥打客戶電話進行營銷確認，批量過濾無效客戶，驗證客戶有消性并根據語義理解算法自動了解用戶需求，高效自動化的完成傳統的電話銷售業務員從電話撥打到資料篩查的全過程工作。

AI電話營銷系統

智能AI機器人可靠嗎，有哪些實用功能

從目前市場使用情況和企業運用普及率來說，智能AI機器人的效果是相當靠譜的，平時我們接到的電話銷售很多都是由電銷機器人的AI打過來的，大部分的語音語調和溝通的體驗都跟真人沒什么差別，正常人很難分辨出來是機器人正在跟自己溝通。

在功能方面，智能AI機器人能夠在仿真的基礎上做到比人工外呼更智能，比如說自動挑選被叫號碼同歸屬地的線路號碼進行外呼、自動打斷、自動標記、客戶分類篩選、數據分析等功能，下面進行詳細介紹。

1、自動選號外呼

智能AI機器人可以自動選擇被叫客戶本地外顯號碼進行呼叫，支持自動切換優質線路及企業標記，以確保外呼電話穩定的接通率。

2、自動打斷

在電銷溝通過程中，客戶突然發言可打斷電銷機器人的語音輸出，機器人會跟人工一樣傾聽客戶發言，等客戶說完了再立即回應，整個對話反映會更加真實自然，幾乎主流的智能AI機器人都能實現這樣的效果。

電銷客戶溝通

3、語義識別+自動客戶標簽

智能AI機器人會使用NLP算法自動提取客戶電話中表達的核心信息，比如資金預算、關心價格、詢問時間、有過購買記錄等，并通過情感識別自動界定用戶參與活動的意愿程度。

4、客戶分類篩選

管理人員可通過標簽或客戶意向強弱度對用戶資料進行篩選，配合用戶運營活動對指定類型的客戶進行內容推送或定向主題的活動電話邀約，實現精細化的客戶關系維護和運營管理。

5、數據分析

系統后臺通常都會對所有機器人電銷外呼的數據進行統計，比如平均對話時長、對話質量評級、高意向度客戶占比、電話外呼接通率等，幫助管理人員分析各個階段環節存在的待改進問題。

外呼數據分析

智能AI機器人怎么賣

目前市面上常見的智能AI機器人一年收費價格都要一萬多，一般比較主流的產品單價在1w5-1w8元/年。使用智能AI機器人通常還得搭配呼叫中心來使用，每年需要固定額外付費2000元左右的價格。

智能AI機器人需要注意什么

需要注意的是，智能AI機器人雖說能夠每天獨立完成800-1200通電話的接打，但同一時間一臺電銷機器人也只能進行一通電話的接打，沒辦法多線程運行，需要在指定時間達到一定電銷外呼量的企業，則需要同時購買多臺智能AI機器人才能滿足業務需求。

智能AI機器人排行品牌推薦

快商通是目前行業內相當值得推薦的智能AI機器人，擁有智能客服系統、呼叫中心、AI外呼機器人、SCRM等圍繞企業營銷獲客提供技術服務支持的產品矩陣，是入選億歐、36氪等機構評定的人工智能客服產品百強排行榜服務商品牌，也是目前醫美、教育、家裝等行業等頭部機構正在使用的品牌。

總結：

智能AI機器人是通過AI人工智能構建出跟真人一樣的聲音，利用營銷話術的自動問答代替人工自動完成與客戶的電話營銷溝通工作，效率和穩定性總體來說要比人工更靠譜，是目前各行業頭部機構都在使用的電銷工具，目前單個智能AI機器人的市場單價在1w5-1w8元/年。