營銷外呼機(jī)器人

摘要：

營銷外呼機(jī)器人是用AI虛擬人聲自動撥打營銷電話的智能化溝通軟件，可配置營銷話術(shù)及對話流程自動合成高仿真的AI語音代替人工自動撥通電話與客戶傳遞信息并確定其意向。

本文目錄：

一、什么是營銷外呼機(jī)器人

二、營銷外呼機(jī)器人有哪些功能

三、營銷外呼機(jī)器人推薦

四、營銷外呼機(jī)器人收費價格

五、總結(jié)

什么是營銷外呼機(jī)器人

營銷外呼機(jī)器人是圍繞外呼場景開發(fā)的AI虛擬人聲電話智能溝通軟件，通過使用AI智能語音技術(shù)將營銷話術(shù)快速合成跟真人說話一模一樣的人聲，自動撥通電話跟客戶進(jìn)行電話銷售。營銷外呼機(jī)器人能夠與客戶智能對話溝通，自動解答客戶咨詢疑問并確定客戶意向，是目前電銷行業(yè)比較流行的自動化電話營銷工具。

人工銷售營銷外呼

營銷外呼機(jī)器人有哪些功能

1、自定義多輪話術(shù)配置

營銷外呼機(jī)器人支持由客戶主動配置話術(shù)邏輯，并在可視化后臺對每個對話節(jié)點的話術(shù)進(jìn)行設(shè)置，配置數(shù)十條話術(shù)后的營銷外呼機(jī)器人基本已經(jīng)能夠擁有相當(dāng)全面的營銷話術(shù)語料庫了，可根據(jù)用戶表達(dá)內(nèi)容精準(zhǔn)快速匹配到對應(yīng)回答并合成語音自動回復(fù)。

2、智能營銷對話

在電話溝通過程中，營銷外呼機(jī)器人會像真人一樣隨時被客戶突如其來的咨詢打斷語音輸出，在傾聽完客戶表述后根據(jù)用戶當(dāng)前提問做出相應(yīng)回答，加上AI虛擬語音的高度真實性，能夠讓絕大部分客戶感知不出是跟機(jī)器人在溝通對話，保證外呼電話的順利進(jìn)行。

3、客戶需求收集

營銷外呼機(jī)器人會實時錄音并提取客戶在溝通中表達(dá)的業(yè)務(wù)相關(guān)需求及自身意愿或背景條件，自動為客戶資料添加標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)記。銷售人員可直接在后臺查看到每個客戶撥打電話完提煉出的需求和意向標(biāo)簽，方便進(jìn)行后續(xù)的分類篩選和活動管理。

客戶信息收集

4、自動化即時外呼

另外，營銷外呼機(jī)器人還能直接跟客服系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和功能上的互通，外呼機(jī)器人可在5秒客戶留下表單信息的5秒內(nèi)自動進(jìn)行回?fù)埽瑸橛脩籼峁┳稍兘獯鸱��?wù)并確定其意向強(qiáng)弱，并直接將外呼結(jié)果及客戶信息構(gòu)建成客戶名片同步至crm或scrm系統(tǒng)中，高效實現(xiàn)自動化客戶過濾。

營銷外呼機(jī)器人推薦

快商通是一款相當(dāng)成熟的營銷外呼機(jī)器人，自家擁有智能客服系統(tǒng)、SCRM、呼叫中心、智能客服機(jī)器人等支持信息一體化連通的產(chǎn)品矩陣，能夠幫助企業(yè)完成從前端自動化接待獲客到營銷外呼、客戶信息分類、客戶資源管理、數(shù)據(jù)分析等全流程的智能化處理，并且支出全網(wǎng)各類熱門第三方渠道接入，是企業(yè)營銷獲客需求中綜合優(yōu)勢及性價比極強(qiáng)的推薦產(chǎn)品。

營銷外呼機(jī)器人收費價格

目前快商通的營銷外呼機(jī)器人采用的是按年訂閱收費的方式，每個機(jī)器人收費價格為1w8/年，會針對企業(yè)用戶批量購買數(shù)量進(jìn)行一定程度的折扣優(yōu)惠，與之配套的外呼中心則需要2000元/年的費用。機(jī)器人每天能夠執(zhí)行800-1200通電話的接打，效率、穩(wěn)定性和性價比都遠(yuǎn)超人工。

營銷外呼機(jī)器人軟件收費方式

總結(jié)：

營銷外呼機(jī)器人是目前企業(yè)批量電話外呼比較主流的解決方案，借助AI智能語音合成技術(shù)獲得跟真人一樣的語音及靈活的營銷對話溝通能力，可代替人工批量完成每天800-1200通電話的接打工作量，性價比和穩(wěn)定性極高，市場平均收費價格在1w5-1w8/年，快商通是目前市面上提供營銷產(chǎn)品矩陣較為豐富的營銷外呼機(jī)器人，比較推薦企業(yè)用戶使用。