營銷外呼機器人

摘要：

營銷外呼機器人是用AI虛擬人聲自動撥打營銷電話的智能化溝通軟件，可配置營銷話術及對話流程自動合成高仿真的AI語音代替人工自動撥通電話與客戶傳遞信息并確定其意向。

本文目錄：

一、什么是營銷外呼機器人

二、營銷外呼機器人有哪些功能

三、營銷外呼機器人推薦

四、營銷外呼機器人收費價格

五、總結

什么是營銷外呼機器人

營銷外呼機器人是圍繞外呼場景開發的AI虛擬人聲電話智能溝通軟件，通過使用AI智能語音技術將營銷話術快速合成跟真人說話一模一樣的人聲，自動撥通電話跟客戶進行電話銷售。營銷外呼機器人能夠與客戶智能對話溝通，自動解答客戶咨詢疑問并確定客戶意向，是目前電銷行業比較流行的自動化電話營銷工具。

人工銷售營銷外呼

營銷外呼機器人有哪些功能

1、自定義多輪話術配置

營銷外呼機器人支持由客戶主動配置話術邏輯，并在可視化后臺對每個對話節點的話術進行設置，配置數十條話術后的營銷外呼機器人基本已經能夠擁有相當全面的營銷話術語料庫了，可根據用戶表達內容精準快速匹配到對應回答并合成語音自動回復。

2、智能營銷對話

在電話溝通過程中，營銷外呼機器人會像真人一樣隨時被客戶突如其來的咨詢打斷語音輸出，在傾聽完客戶表述后根據用戶當前提問做出相應回答，加上AI虛擬語音的高度真實性，能夠讓絕大部分客戶感知不出是跟機器人在溝通對話，保證外呼電話的順利進行。

3、客戶需求收集

營銷外呼機器人會實時錄音并提取客戶在溝通中表達的業務相關需求及自身意愿或背景條件，自動為客戶資料添加標簽進行標記。銷售人員可直接在后臺查看到每個客戶撥打電話完提煉出的需求和意向標簽，方便進行后續的分類篩選和活動管理。

客戶信息收集

4、自動化即時外呼

另外，營銷外呼機器人還能直接跟客服系統進行數據和功能上的互通，外呼機器人可在5秒客戶留下表單信息的5秒內自動進行回撥，為用戶提供咨詢解答服務并確定其意向強弱，并直接將外呼結果及客戶信息構建成客戶名片同步至crm或scrm系統中，高效實現自動化客戶過濾。

營銷外呼機器人推薦

快商通是一款相當成熟的營銷外呼機器人，自家擁有智能客服系統、SCRM、呼叫中心、智能客服機器人等支持信息一體化連通的產品矩陣，能夠幫助企業完成從前端自動化接待獲客到營銷外呼、客戶信息分類、客戶資源管理、數據分析等全流程的智能化處理，并且支出全網各類熱門第三方渠道接入，是企業營銷獲客需求中綜合優勢及性價比極強的推薦產品。

營銷外呼機器人收費價格

目前快商通的營銷外呼機器人采用的是按年訂閱收費的方式，每個機器人收費價格為1w8/年，會針對企業用戶批量購買數量進行一定程度的折扣優惠，與之配套的外呼中心則需要2000元/年的費用。機器人每天能夠執行800-1200通電話的接打，效率、穩定性和性價比都遠超人工。

營銷外呼機器人軟件收費方式

總結：

營銷外呼機器人是目前企業批量電話外呼比較主流的解決方案，借助AI智能語音合成技術獲得跟真人一樣的語音及靈活的營銷對話溝通能力，可代替人工批量完成每天800-1200通電話的接打工作量，性價比和穩定性極高，市場平均收費價格在1w5-1w8/年，快商通是目前市面上提供營銷產品矩陣較為豐富的營銷外呼機器人，比較推薦企業用戶使用。