人工智能外呼

摘要：

人工智能外呼是借助AI算法合成真人語音自動撥打營銷外呼電話的機器人軟件，能夠像真人一樣跟客戶進行電話溝通，支持自動選擇客戶本地號碼外呼，對話隨時打斷等功能，效率比人工更高更穩定。

本文目錄：

一、什么是人工智能外呼

二、人工智能外呼機器人到底好不好，有哪些優點

三、人工智能外呼公司推薦

四、人工智能外呼系統軟件價格

五、總結

什么是人工智能外呼

人工智能外呼是一套使用AI智能算法和真人語音進行自動外呼撥叫的機器人軟件，具備智能對話溝通和隨時打斷的能力，能像真人一樣撥打客戶電話并進行多輪對話溝通交互，自動實現營銷外呼、活動邀約、引流加微、復購激活、上課通知等電話溝通工作。

電話外呼

人工智能外呼機器人到底好不好，有哪些優點

使用人工智能外呼機器人代替人工客服或銷售進行海量的客戶電話撥打目前已經是大勢所趨，幾乎各個行業的頭部機構都使用外呼機器人來完成原本需要人工逐個撥打電話溝通才能完成的工作，其優勢主要體現在以下幾點：

1、對話流程配置

人工智能外呼可支持為不同業務場景和對象人群配置不同的對話流程和邏輯，在每個對話節點都使用轉化效果好的話術進行溝通，統一話術標準，穩定保持客戶轉化率。

2、智能外呼策略

外呼系統可詳細配置不同時段撥打、重復撥打次數、自動使用與被叫客戶同歸屬地號碼外呼、根據不同標簽人群自動切換AI音色等智能化外呼策略，幫助提升電話接通率并降低掛斷率。

電話營銷

3、溝通自動根據客戶需求生成標簽

人工智能外呼機器人可使用算法智能提取客戶在電話溝通中表達的關鍵信息（如意愿、需求、背景條件等數據），自動生成標簽幫助分類人群，后續外呼任務可根據上一次電話提煉出來的客戶標簽進行更精細化的針對撥打，提升溝通有效率。

4、分時段外呼數據分析

系統后臺提供了完整的外呼數據分析功能，可以針對不同時段、不同人群的外呼效果（接通率、意向率、微信通過概率等）進行分析，以便調整策略及話術實現更高效率的外呼電話溝通。

人工智能外呼公司推薦

快商通是一家將12年AI獨立研發經驗應用于客服系統、外呼中心、SCRM等企業營銷相關功能軟件產品中的服務商，公司推出了擁有跟真人溝通對話一樣真實自然的人工智能外呼，能夠智能判斷客戶類型偏好音色自動切換AI語音，并且自動生成客戶溝通時表達的信息，為企業實現比人工更穩定、工作時長更久、轉化率更高的電銷外呼和客戶分類管理，是目前綜合優勢較強且相當值得推薦的品牌。

客戶營銷電話溝通

人工智能外呼系統軟件價格

像快商通這類主流的AI外呼產品的收費價格在每年1w5-1w8左右，收費價格在當前市場中處于平均水準，幾乎能滿足絕大部分企業對人工智能外呼軟件的需求。

總結：

人工智能外呼系統是目前各個行業頭部營銷機構對于線上電話營銷及客戶關系維護、銷售復購和客戶通知等場景中采用的主流解決方案，幾乎可以完全代替人工批量完成萬級客戶資源的電話語音觸達，并自動記錄客戶信息生成標簽進行分類管理，目前每年收費價格在1w5-1w8之間。