AI機(jī)器人外呼是快商通提供的AI虛擬仿真人聲電話呼叫業(yè)務(wù),通過構(gòu)建真實(shí)自然的人聲代替話務(wù)人員批量完成跟客戶的電話溝通工作,成倍提升企業(yè)外呼效率,本文將介紹其功能和收費(fèi)價(jià)格。
一、什么是AI機(jī)器人外呼
二、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由誰提供的
三、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)有哪些功能
四、AI機(jī)器人外呼如何收費(fèi)
五、AI機(jī)器人外呼推薦
六、總結(jié)
AI機(jī)器人外呼是使用AI虛擬仿真語音代替人工跟客戶電話溝通的一項(xiàng)技術(shù)服務(wù),服務(wù)商利用AI智能語音技術(shù)以及指定話術(shù)庫構(gòu)建出一個能夠跟客戶用自然真實(shí)的人聲溝通的虛擬話務(wù)人員,批量完成業(yè)務(wù)電話撥打的工作,是各類有話務(wù)溝通需求的企業(yè)普遍存在的剛需。

電話外呼
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)這樣的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS系統(tǒng)和定制化服務(wù)是由在AI智能化語音合成技術(shù)及智能客服領(lǐng)域有深度研究投入的服務(wù)商所提供的, 像快商通就是一家擁有25個行業(yè)豐富的語料庫和強(qiáng)大的AI語音構(gòu)建能力的服務(wù)商,能夠?yàn)楦餍袠I(yè)提供真實(shí)自然的AI虛擬人聲及電話語音批量外呼管理系統(tǒng),企業(yè)可以直接購買包年服務(wù)來享受到現(xiàn)成的AI外呼效果。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供了基于AI算法開發(fā)的大量輔助功能,幫助企業(yè)快速批量確認(rèn)客戶資源的有效性,驗(yàn)證客戶意向度并實(shí)現(xiàn)分類等,下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。
在機(jī)器人AI外呼的過程中,系統(tǒng)能夠借助算法自動拾取用戶語音表達(dá)過程中體現(xiàn)的產(chǎn)品購買或活動參與意向,自動判斷用戶意向度高低,并在掛斷電話后生成不同強(qiáng)弱程度的客戶意向度分級,方便后續(xù)銷售人員跟進(jìn)。

客戶電話溝通
在對話過程中,AI外呼機(jī)器人能夠自動將用戶談話內(nèi)容中涉及到的信息識別并添加成標(biāo)簽進(jìn)行保存,為每個客戶添加具備個人信息特征的多樣化標(biāo)簽,并支持將標(biāo)簽狀態(tài)信息同步scrm系統(tǒng)進(jìn)行管理。
話務(wù)管理人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置指定時間、工作量的外呼任務(wù),后臺可實(shí)時查看到詳細(xì)的外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),包含未接通列表、已接通用戶反饋、成員占比,實(shí)時生成各用戶人物畫像信息,輔助運(yùn)營人員做營銷數(shù)據(jù)分析。
可以靈活設(shè)置每個線路的外呼策略,遇到故障線路時自動切換優(yōu)質(zhì)線路撥打,當(dāng)出現(xiàn)線路并發(fā)不足時自動填補(bǔ)機(jī)器人工作單位,穩(wěn)定保持外呼效率。也可以設(shè)置未接通定時復(fù)播、撥打次數(shù)上限等條件,保證外呼合規(guī)及線路穩(wěn)定性。

夜間電話溝通
AI機(jī)器人外呼服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格是按照單個機(jī)器人單年綁定付費(fèi)的方式進(jìn)行收費(fèi)的,根據(jù)目前市場行情來看,每個AI外呼機(jī)器人每年的平均收費(fèi)價(jià)格在1w8-2w元之間,會根據(jù)服務(wù)商的穩(wěn)定性、AI仿真程度、靈活打斷、外呼策略等不同方面產(chǎn)生一定的收費(fèi)價(jià)格差異。
快商通擁有三大服務(wù)商下幾十家線路供應(yīng)商,在能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)穩(wěn)定的外呼線路保證,在AI語音合成技術(shù)方面,不論從AI外呼機(jī)器人的音色、語調(diào)、自然度還是多行業(yè)話術(shù)沉淀量、外呼策略等方面來說,都是目前市面上比較值得推薦的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)。
AI機(jī)器人外呼是目前代替人工批量化執(zhí)行電話溝通工作比較主流的解決方案,借助快商通這類擁有多行業(yè)豐富語料庫沉淀、能提供真實(shí)自然的AI人聲外呼的服務(wù)商提供的技術(shù)服務(wù),企業(yè)可以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化批量觸達(dá)用戶的效果,在減少人工成本的同時大幅提升外呼效率,目前AI外呼機(jī)器人的行業(yè)平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是在1w8-2w之間。
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