AI機(jī)器人外呼

摘要：

AI機(jī)器人外呼是快商通提供的AI虛擬仿真人聲電話呼叫業(yè)務(wù)，通過構(gòu)建真實(shí)自然的人聲代替話務(wù)人員批量完成跟客戶的電話溝通工作，成倍提升企業(yè)外呼效率，本文將介紹其功能和收費(fèi)價(jià)格。

本文目錄：

一、什么是AI機(jī)器人外呼

二、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由誰提供的

三、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)有哪些功能

四、AI機(jī)器人外呼如何收費(fèi)

五、AI機(jī)器人外呼推薦

六、總結(jié)

什么是AI機(jī)器人外呼

AI機(jī)器人外呼是使用AI虛擬仿真語音代替人工跟客戶電話溝通的一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，服務(wù)商利用AI智能語音技術(shù)以及指定話術(shù)庫構(gòu)建出一個(gè)能夠跟客戶用自然真實(shí)的人聲溝通的虛擬話務(wù)人員，批量完成業(yè)務(wù)電話撥打的工作，是各類有話務(wù)溝通需求的企業(yè)普遍存在的剛需。

電話外呼

AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由誰提供的

AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)這樣的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS系統(tǒng)和定制化服務(wù)是由在AI智能化語音合成技術(shù)及智能客服領(lǐng)域有深度研究投入的服務(wù)商所提供的， 像快商通就是一家擁有25個(gè)行業(yè)豐富的語料庫和強(qiáng)大的AI語音構(gòu)建能力的服務(wù)商，能夠?yàn)楦餍袠I(yè)提供真實(shí)自然的AI虛擬人聲及電話語音批量外呼管理系統(tǒng)，企業(yè)可以直接購買包年服務(wù)來享受到現(xiàn)成的AI外呼效果。

AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)有哪些功能

AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供了基于AI算法開發(fā)的大量輔助功能，幫助企業(yè)快速批量確認(rèn)客戶資源的有效性，驗(yàn)證客戶意向度并實(shí)現(xiàn)分類等，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、用戶意向度批量驗(yàn)證

在機(jī)器人AI外呼的過程中，系統(tǒng)能夠借助算法自動(dòng)拾取用戶語音表達(dá)過程中體現(xiàn)的產(chǎn)品購買或活動(dòng)參與意向，自動(dòng)判斷用戶意向度高低，并在掛斷電話后生成不同強(qiáng)弱程度的客戶意向度分級，方便后續(xù)銷售人員跟進(jìn)。

客戶電話溝通

2、智能化客戶標(biāo)簽

在對話過程中，AI外呼機(jī)器人能夠自動(dòng)將用戶談話內(nèi)容中涉及到的信息識別并添加成標(biāo)簽進(jìn)行保存，為每個(gè)客戶添加具備個(gè)人信息特征的多樣化標(biāo)簽，并支持將標(biāo)簽狀態(tài)信息同步scrm系統(tǒng)進(jìn)行管理。

3、可視化外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

話務(wù)管理人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置指定時(shí)間、工作量的外呼任務(wù)，后臺可實(shí)時(shí)查看到詳細(xì)的外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包含未接通列表、已接通用戶反饋、成員占比，實(shí)時(shí)生成各用戶人物畫像信息，輔助運(yùn)營人員做營銷數(shù)據(jù)分析。

4、智能化外呼策略

可以靈活設(shè)置每個(gè)線路的外呼策略，遇到故障線路時(shí)自動(dòng)切換優(yōu)質(zhì)線路撥打，當(dāng)出現(xiàn)線路并發(fā)不足時(shí)自動(dòng)填補(bǔ)機(jī)器人工作單位，穩(wěn)定保持外呼效率。也可以設(shè)置未接通定時(shí)復(fù)播、撥打次數(shù)上限等條件，保證外呼合規(guī)及線路穩(wěn)定性。

夜間電話溝通

AI機(jī)器人外呼如何收費(fèi)

AI機(jī)器人外呼服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格是按照單個(gè)機(jī)器人單年綁定付費(fèi)的方式進(jìn)行收費(fèi)的，根據(jù)目前市場行情來看，每個(gè)AI外呼機(jī)器人每年的平均收費(fèi)價(jià)格在1w8-2w元之間，會(huì)根據(jù)服務(wù)商的穩(wěn)定性、AI仿真程度、靈活打斷、外呼策略等不同方面產(chǎn)生一定的收費(fèi)價(jià)格差異。

AI機(jī)器人外呼推薦

快商通擁有三大服務(wù)商下幾十家線路供應(yīng)商，在能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)穩(wěn)定的外呼線路保證，在AI語音合成技術(shù)方面，不論從AI外呼機(jī)器人的音色、語調(diào)、自然度還是多行業(yè)話術(shù)沉淀量、外呼策略等方面來說，都是目前市面上比較值得推薦的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)。

總結(jié)：

AI機(jī)器人外呼是目前代替人工批量化執(zhí)行電話溝通工作比較主流的解決方案，借助快商通這類擁有多行業(yè)豐富語料庫沉淀、能提供真實(shí)自然的AI人聲外呼的服務(wù)商提供的技術(shù)服務(wù)，企業(yè)可以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化批量觸達(dá)用戶的效果，在減少人工成本的同時(shí)大幅提升外呼效率，目前AI外呼機(jī)器人的行業(yè)平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是在1w8-2w之間。