app如何完成在線客服系統(tǒng)sdk對接

APP接入客服系統(tǒng)是非常多用戶的需求，本身內(nèi)容偏技術性，對于一般用戶來說整個流程較為繁瑣，本文將分享app在線客服系統(tǒng)sdk對接的方法。

⼀、下載快商通客服系統(tǒng)SDK并導⼊項目 
⼿動導⼊:
1.將KsIMSDK.framework和KsIMSDK.bundle⽂件拷⻉到⼯程⽬錄下(或其他適當位置)，然后把這兩個⽂件拖⼊Xcode的項目中。

 
 
2.引⼊依賴的系統(tǒng)框架libsqlite和libxml，操作⽅法為依次選擇 TARGETS -> BuiLdPhases -> Link Binary With Libraries，然后點擊+來添加這兩個⽂件。

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3.在TARGETS的Info.plist中添加App Transport Security Settings，類型為Dictionary。在App Transport Security Settings下添加Allow ArbitraryLoads，類型為Boolean，值設為YES。



4.在TARGETS的Build Settings下Other Linker Flags⾥⾯加⼊-ObjC標志


 
⼆、快速集成
1.初始化kssdk，其中appKey需要修改為⾃⼰配置的字符串，compId為公司ID


 
2. 打開對話

 

3. 主動關閉對話


 
三、電商功能（使用該功能需要開啟【電商增值】）

1.綁定會員
構造會員信息對象KsEcv，會員ID和會員名稱為并傳參數(shù)
 

 
在線客服軟件端效果



2.發(fā)送商品信息⾜跡
構造會員信息對象KsEcv，會員ID和會員名稱為并傳參數(shù)
構造商品信息對象KSEcg，商品ID、商品名稱、商品價格和商品圖⽚為必填參數(shù)


 
在線客服系統(tǒng)客服端效果


 
3.發(fā)送商品信息并打開咨詢對話
構造會員信息對象KsEcv，會員ID和會員名稱為并傳參數(shù)
構造商品信息對象KSEcg，商品ID、商品名稱、商品價格和商品圖⽚為必填參數(shù)。



在線客服軟件客服端效果預覽


 
4、會員下單
構造會員信息對象KsEcv，會員ID和會員名稱為必填參數(shù)；
構造訂單信息對象KsEcg，商品ID，商品名稱，商品價格、商品圖⽚和商品數(shù)量為必填參數(shù)；
構造訂單信息對象KsEco，訂單ID，訂單時間，訂單收貨⼈、收貨⼈地址，收貨⼈電話、訂單狀態(tài)，商品列表為必填參數(shù)；




5、修改訂單狀態(tài)
構造會員信息對象KsEcv，會員ID和會員名稱為必填參數(shù)
構造訂單信息對象KsEcg，商品ID，商品名稱，商品價格、商品圖⽚和商品數(shù)量為必填參數(shù)
構造訂單信息對象KsEco，訂單ID和訂單狀態(tài)必填參數(shù)


 
四、消息通知
添加⼴播監(jiān)聽