AI人工智能“真人”自動聊天溝通，代替人工回復
全過程采用真人客服營銷話術自動聊天溝通，24小時在線自動接待及營銷套電，為企業減少人工成本支出并大幅提升客服效率。
基礎模塊
KICP基礎功能
轉人工設置
知識庫
BI數據分析
功能模塊
全渠道接入（網頁、公眾號、小程序、微博、app、 抖音、頭條、百度、搜狗、阿里匯川等）
基礎回復話術配置（問候語、引導語、暖場語、 未知問題回復）
訪客端設置（熱點問題、關聯問題、猜你想問、 訪客反饋設置）
知識庫回復設置（回復時間、回復優先級）
轉人工入口、累計未識別問題轉人工、累計未解決 問題轉人工、指定關鍵詞轉人工
常規問答
模板問答
知識圖譜
對話分析
意圖識別分析
流程觸發識別分析
主題識別分析
功能詳情
全渠道接待管理，將官網、公眾號、小程序等渠道訪客統一 接入到一個工作臺，讓客服僅在一個窗口即可回復所有平臺 的咨詢消息，大大降低接線壓力
多種方式引導訪客開口，機器人秒級響應，穩步提升訪客開 口率，讓服務更高效
