自2009年成立以來，深耕人工智能領(lǐng)域多年的快商通，大多數(shù)人對(duì)其的印象只停留在為企業(yè)提供智能營銷客服系統(tǒng)。其實(shí)，除此以外快商通在聲紋及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，近年來已實(shí)現(xiàn)突破性的進(jìn)展。將長期的研發(fā)成果，投入到應(yīng)用場(chǎng)景中，目前已成功運(yùn)用在安防、電力、航空、金融等領(lǐng)域。

最近，快商通為從事信貸業(yè)務(wù)的金融公司上線了聲紋信貸反欺詐系統(tǒng)。昨日（2月25日）廈視二套的廈視直播室欄目，為此做了詳細(xì)報(bào)道：

在消費(fèi)金融行業(yè)，大部分壞賬來源于黑中介主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)皆p騙。如何在審查環(huán)節(jié)及時(shí)鑒別出黑中介，成為降低消費(fèi)金融公司壞賬率的關(guān)鍵因素。
 

1、信貸申請(qǐng)環(huán)節(jié)，在用戶與客戶的通話中提取其聲紋特征。信審過程中，系統(tǒng)自動(dòng)將該聲紋與黑名單庫中的聲紋做對(duì)比。這種方式與指紋識(shí)別相似，但機(jī)器合成的聲紋，更容易被識(shí)別出來，不易偽造。
 

2、當(dāng)一筆訂單進(jìn)入電核環(huán)節(jié)，信審員在與客戶打電話的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取客戶的聲紋進(jìn)行對(duì)比，確保接電話的就是本人。信審員在撥打客戶填寫的聯(lián)系人電話時(shí)，系統(tǒng)也能自動(dòng)提取聲紋，跟系統(tǒng)黑名單做對(duì)比，同時(shí)與跟最近的或同區(qū)域的訂單聲紋做交叉對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)重復(fù)的聯(lián)系人信息，提示重大欺詐嫌疑。
 

與其他方式相比，聲紋的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在采集設(shè)備便宜、非接觸式、不易仿冒、可并發(fā)識(shí)別。特別是其“非接觸式”、“遠(yuǎn)程識(shí)別”的特點(diǎn)，使聲紋在電話信貸審核、防電信詐騙可以發(fā)揮重要作用。