7月11日-13日，2019第五屆中國（國際）物聯網博覽會在廈門國際會展中心隆重舉行。同期，在圍繞5G及AIoT新產品的分論壇上，快商通創始人&董事長肖龍源先生以《AI時代的企業機遇》為題做了主題演講。

圖：快商通董事長肖龍源演講現場

以下內容整理自肖龍源的現場演講：

—

前三次工業革命：國之強者，必掌握核心技術

著名英國前首相溫斯·丘吉爾曾說過“能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來”，人類社會的進步，正是通過一次次對過去技術的不斷總結與變革，才能發展更先進的技術。

目前為止，人類已經經歷過三次工業革命：

第一次工業革命（蒸汽時代），核心技術是改進的蒸汽機技術，帶來的是解放手工勞動力，明顯提高了人類的生產效率。而作為這次革命的領跑者，英國雄霸天下；

第二次工業革命（電氣時代），核心技術是電氣技術，帶來的是對所有生產和生活方式的深刻改變。在這個階段表現突出的德國，成為了工業強國；

第三次工業革命（信息時代），這也正是我們所處的時代，核心技術是電子計算機，電子計算機通過互聯網節點使萬物互聯，更加深刻地影響每個人的工作與生活，人與人產生更緊密的聯系。領跑這次革命的美國，為成為世界老大奠定了基礎。

可以看到，每一次工業革命都會給世界經濟帶來飛躍式的發展，這也使得率先進行工業革命的國家，其綜合實力能短期內迅速提升，從而成為全球的經濟中心，獲得強大的政治影響力和話語權。誰掌握了工業革命的核心技術，誰就是強國。

—

人類最后一次工業革命：以AI為核心，以解放腦力為目標

在我看來，未來的10到15年后，人類將迎來第四次工業革命，即智能時代。智能時代的核心技術是人工智能，并以智能（AI）機器、多種類型傳感器、5G（甚至6G網絡）為基礎形成萬物智能互聯。

前三次工業革命（蒸汽時代、電氣時代和信息時代）解放的是人類的體力，而以人工智能技術為核心的第四次工業革命解放的是人類的腦力。因此我預測，以“智能化”為目標、解放人類腦力的的第四次工業革命將可能是人類的最后一次工業革命，人類幾乎所有的體力與腦力工作將全部被機器取代。誰能掌握人工智能核心技術，誰才能領跑第四次工業革命（智能時代）。

現今，人工智能技術雖然火爆，但我們現在身處的，仍舊是弱人工智能時代。弱人工智能時代采用深度學習的技術，對于原來的簡單的機器模型進行了革新，使其逐漸脫離人的邏輯。大數據的廣泛應用、計算機性能的增強，使越來越多的新算法、新型計算框架的投入到了應用中，能夠處理更多更復雜的問題。

弱人工智能時代下，機器像人類一樣思考認知、理解事物的能力還有待提高。從弱人工智能到強人工智能時代，有賴于算法優化和認知智能的發展，是第四次工業革命（智能時代）到來的關鍵。而強人工智能時代的到來，我預測還需要再等15年左右。

—

弱人工智能時代下，什么樣的企業獲利最大？

在當下階段，人工智能從需求端倒推出無限的發展可能，也催生出一批又一批的科技創業者。我認為，弱人工智能時代下，獲利最大是這三類企業： 

第一類是大型互聯網企業，以阿里巴巴、百度、騰訊為代表，他們引領甚至掌控了互聯網智能化和實體智能化，以AI技術和品牌效益進行商業應用，打通線上與線下，通過傳感器收集更多的數據，并產生全新的流程和商機。這類企業通過智能音箱、智慧商店、智慧安防、身份驗證等等，改變了互聯網體驗，模糊了數字世界和現實世界之間的分界。

第二類是持有大量數據的企業，以國有企業，如國有銀行、保險、電信企業，以及政府為代表，這類企業需要人工智能技術把自身存儲的數據激活，并產生價值，實現商業智能化（BI）。

第三類是擁有AI核心技術和算法、解決方案能力以及工程化能力的人工智能企業，比如快商通，能夠用人工智能技術賦能第二類企業，服務其實現全自動智能化，如全自動無人車、護理機器人等。

雖然現在我們仍處于半自動智能化，但擁有核心技術和解決方案能力的人工智能企業經過多年的深耕積累，從感知與認知兩大方向全面覆蓋強人工智能趨勢，必能夠盡早迎來強人工智能時代。

—

人工智能身負重任，企業存在的價值是解決社會抱怨

人工智能技術的浪潮，為上述三類企業帶來無限的發展機遇，也促使中國史無前例的站在了領跑者的位置。但同時，不論是什么類型的企業，都應該把滿足社會的剛需、解決社會抱怨作為企業的使命，企業存在的價值就是為了解決社會抱怨。

例如，人們抱怨有太多無聊的時間需要打發，因此有了交友軟件的誕生；有公司抱怨客服人員離職率太高，新員工培訓時間長，因此快商通研發智能客服機器人，基于自然語言處理技術，學習話術輔助和替代人工客服工作，幫助企業解決營銷難題。

一家優秀的企業，不是要爭市場爭數據，而是爭質量爭擔當，要以科技手段和商業手法去解決社會問題，推動社會發展，而不是尋找社會的漏洞去發展。

在我看來，工業革命正在重塑新的國際分工和經濟關系，人工智能是新的生產力，區塊鏈是新的生產關系，大數據是新的生產資料。其中，人工智能作為我國新型基礎設施，肩負著為傳統產業提高生產效率、降低生產成本、加強產品創新、提升用戶體驗的使命。人工智能的爆發，使得社會生產力有了巨大的釋放，這會為人類帶來另一番難以想象的未來世界。

—

手握社會先進生產力，快商通以身示范如何服務社會

快商通圍繞以聲紋識別等智能生物識別技術為核心的“智能生物識別大腦”和以自然語言處理技術為核心的“艾賦能大腦”，用感知智能解決“聽、說、看”問題，用認知智能解決“思考和反饋”問題。

快商通智能生物識別大腦，核心技術包括聲紋識別、指靜脈識別、人臉識別、虹膜識別、掌紋識別、指紋識別、人體識別。其中，聲紋識別技術曾獲得“NIST SRE 2018”大賽全球第三名，中華區第一名。

在落地應用上，快商通把解決社會的問題和抱怨為業務出發點。以公共安全領域的落地應用為例：快商通與公安部門達成戰略合作，共同建立實驗室，基于聲紋識別技術幫助公安刑偵破案；在公安部門頒布的《聲紋數據采集終端合格產品及制造商名錄》，快商通是首批入選的廠商。

在智慧金融領域，基于聲紋識別等智能生物識別技術，快商通能為客戶提供身份識別與身份反欺詐解決方案，應用于遠程登錄、支付、信貸審核、保險審核、反洗錢等多種場景，目前快商通已為中國平安集團等金融機構落地服務。

由快商通艾賦能大腦出發，基于語音識別、自然語言處理以及大數據分析技術，快商通研發出“智能營銷大數據云平臺”和“智能追溯大數據云平臺”。前者能夠幫助醫療機構有效營銷獲客，規范民營醫療體系；而后者，快商通是為了解決衛生部的溯源難題，幫助政府部門規范保健品食品市場。

我們遵循并堅守“提升人工智能技術、賦能產業經濟”理念，以工匠精神進行研發，解決公共安全領域警力不足與治安防控難題、解決金融信貸風控問題、解決食品保健品市場不規范問題……

快商通的愿景，是用技術和產品服務30億人，我們希望用人工智能賦能行業，讓人工智能走進每個人的生活。

企業存在的唯一價值，是解決社會的抱怨，以人工智能技術解放生產力，解放人的體力和腦力，最大化的解決社會抱怨。快商通的產品正是以提高生產效率，降低產品成本，加強產品創新，優化用戶體驗為核心。

在萬物互聯的時代，人、數據、傳感器等廣泛領域內的多種類對象將更加緊密的連接在一起，迸發出更加強大的生命力。快商通也會繼續探究人工技術在多領域的深度應用，以解決社會抱怨，幫助政府解決社會痛點為目標，為人類生活帶來安全及便利。