免費客服系統(tǒng)軟件

摘要：
免費客服系統(tǒng)軟件是基于目前市面上在線客服的大環(huán)境需求產(chǎn)生的，由于很大一部分用戶在業(yè)績起量之前不希望在客服系統(tǒng)上面花太多錢，所以比較傾向于先使用免費客服系統(tǒng)軟件來完成網(wǎng)站的客戶溝通。
什么是客服系統(tǒng)軟件
客服系統(tǒng)軟件是幫助企業(yè)在網(wǎng)站、平臺、APP、推廣落地頁等各個場景搭建跟客戶交流的窗口平臺的客戶端系統(tǒng)。通過客服系統(tǒng)軟件的橋接，讓用戶在不需要安裝任何插件的情況下就能直接在彈出的對話框中跟客服人員對話。 免費客服系統(tǒng)軟件如何獲得
目前市面上真正的免費客服系統(tǒng)軟件比較少，大多是只提供一段時間的免費試用。快商通在線客服則是真正提供能夠長期免費使用的客服系統(tǒng)軟件，直接下載以后在官方申請賬號就可以登錄了。
免費客服系統(tǒng)軟件有哪些功能
既然是免費的客服軟件，那么在功能上自然不如付費版本的齊全。但是從日常使用需求來看，免費的快商通客服系統(tǒng)還是完全能夠滿足企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)溝通需求的。免費客服系統(tǒng)軟件的功能大致有：
1、基礎(chǔ)文字、圖片、表情、文件、語音傳輸
2、用戶名片及標(biāo)簽自定義
3、網(wǎng)頁、APP、移動端、SDK接入
4、自動回復(fù)設(shè)置
5、聊天問候語語設(shè)置
6、自定義UI樣式
7、訪客地址、IP、操作系統(tǒng)等信息獲取
8、訪客瀏覽軌跡實時監(jiān)控
9、對話排隊功能
10、篩選歷史記錄并導(dǎo)出等等 免費客服系統(tǒng)軟件能一直用嗎
在永久免費的情況下，客服系統(tǒng)軟件當(dāng)然能夠一直使用下去。但是隨著業(yè)務(wù)體量和發(fā)展情況的變化和一些需求的產(chǎn)生，使用者可能會逐步走向付費，比如：
1、想要接入多個渠道
很多時候需要將客服系統(tǒng)接入到微信公眾號、抖音等渠道時，免費客服系統(tǒng)軟件是不支持的，只能付費獲取權(quán)限。
2、想要多個坐席
剛起步的小公司在客服崗位這塊的安排就一個人，但是當(dāng)業(yè)績量起來以后可能就需要同時2個人以上在線了，這個時候就需要額外購買坐席才能同時登錄。 總結(jié)：
在目前市場上想要找到真正的免費客服系統(tǒng)軟件屬實不容易，好在快商通支持永久免費使用，并且所包含功能完全能夠滿足中小企業(yè)日�？蛻魷贤ㄐ枨�，點擊右上角進入下載頁面就可以直接獲取。