ai人工智能客服價格

摘要：

ai人工智能客服分為數(shù)據(jù)分析版和ai仿真營銷客服機(jī)器人版本，價格分別是3000元/年和120000元/年，擁有智能客服機(jī)器人的ai人工智能客服適合業(yè)務(wù)咨詢量較多的醫(yī)美、教育機(jī)構(gòu)。

本文目錄：

一、什么是ai人工智能客服

二、Ai人工智能客服價格

三、Ai人工智能客服系統(tǒng)有哪些功能

四、Ai人工智能客服適合哪些企業(yè)

五、總結(jié)

什么是ai人工智能客服

Ai人工智能客服是新一代的智能化在線客服系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)客服功能的基礎(chǔ)上增加了大量ai算法邏輯，實(shí)現(xiàn)接待智能化、客戶資源獲取自動化、資源流轉(zhuǎn)分配智能化的效果，能夠?yàn)槠髽I(yè)大幅提升客服接待效率，解放人工客服精力，甚至減少大量人工客服的運(yùn)營成本。

ai人工智能客服

Ai人工智能客服價格

ai人工智能客服的價格將根據(jù)客服系統(tǒng)是否攜帶智能客服機(jī)器人而產(chǎn)生區(qū)別，攜帶核心功能（ai智能客服機(jī)器人）的ai人工智能客服需要120000元/年的價格，擁有著完全代替人工客服完成海量接待、套電工作的能力，對企業(yè)的作用和意義重大，可以將客服接待、套電、資源智能化處理形成一體化。

未攜帶ai客服機(jī)器人的ai人工智能客服價格較低，每個坐席的價格只需要3000元/年，企業(yè)可以利用精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析功能分析每個渠道產(chǎn)生的流量對話情況、轉(zhuǎn)化率與客戶質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)推廣過程中哪個環(huán)節(jié)帶來的作用更大，哪些環(huán)節(jié)是做不好的。

Ai人工智能客服系統(tǒng)有哪些功能

Ai人工智能客服系統(tǒng)擁有大量智能化的功能來幫助企業(yè)客服人員處理日常客服工作，下面就以快商通ai客服為例，簡單介紹一下常見的人工智能客服系統(tǒng)功能。

1、智能引導(dǎo)訪客咨詢

系統(tǒng)能自動識別用戶進(jìn)入網(wǎng)站頁面時輸入的搜索關(guān)鍵詞，并主動在對話窗口圍繞關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)解釋，解決用戶部分需求并給予確認(rèn)感，引導(dǎo)訪客開口咨詢，在流量不便的情況下提升30%左右的客戶咨詢概率，提升整體業(yè)務(wù)量。

智能客服功能

2、智能提供優(yōu)質(zhì)話術(shù)

當(dāng)客戶發(fā)起咨詢時，Ai人工智能客服系統(tǒng)會自動識別訪客提問是否已經(jīng)存在于數(shù)據(jù)庫中，并自動提供給客服歷史對話中轉(zhuǎn)化率最高的優(yōu)質(zhì)話術(shù)，客服人員只需要選擇其中一條話術(shù)進(jìn)行一鍵回復(fù)即可完成咨詢解答。

3、批量體現(xiàn)每個用戶的購買意向度

Ai人工智能客服系統(tǒng)能夠記錄每個用戶進(jìn)入網(wǎng)站、平臺后的行為數(shù)據(jù)（頁面停留、來訪次數(shù)、訪問頁面、來源渠道等），根據(jù)算法邏輯綜合計(jì)算出每個訪客對于產(chǎn)品的意向度，并批量展現(xiàn)給客服人員，客服在接待對話后可以一目了然的看到哪個歷史對話訪客的意向度更高。

4、智能化多維數(shù)據(jù)分析

Ai人工智能客服可以統(tǒng)計(jì)用戶對話、訪問、瀏覽、產(chǎn)品購買記錄相關(guān)的六十多項(xiàng)數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需求置頂?shù)捻?xiàng)目進(jìn)行多維度分析，從實(shí)際對話中快速獲取行業(yè)精準(zhǔn)用戶喜好搜索的關(guān)鍵詞，并數(shù)值化體現(xiàn)每個關(guān)鍵詞的價值權(quán)重，為競價推廣提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

5、智能獲取客戶信息

Ai客服機(jī)器人功能可以完全代替人工客服進(jìn)行客戶接待，預(yù)先設(shè)定需要獲取的用戶信息字段后，智能客服機(jī)器人能夠驅(qū)動相關(guān)話術(shù)引導(dǎo)用戶留下相關(guān)信息，獲客工作的整個過程自動化進(jìn)行。

人工客服接待客戶

6、智能流轉(zhuǎn)客戶資源

客戶留下相關(guān)信息后，ai人工智能客服可以自動從聊天記錄中抽取相關(guān)信息保存成名片錄入crm，并在后臺根據(jù)每個業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)化率結(jié)合客戶資源價值進(jìn)行智能分配。

7、多渠道接入

Ai人工智能客服系統(tǒng)支持全網(wǎng)大多數(shù)第三方渠道的接入，企業(yè)可以將多個第三方平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，再使用智能客服機(jī)器人來自動完成多渠道海量客戶咨詢的自動接待。

Ai人工智能客服適合哪些企業(yè)

Ai人工智能客服適合咨詢量大的自媒體、集團(tuán)或企業(yè)機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療、美容、教育、裝修、房產(chǎn)、婚紗等行業(yè)的公司使用ai人工智能客服都能成倍提升客服效率與客戶資源獲取率。

總結(jié)：

擁有強(qiáng)大功能的ai人工智能客服的價格區(qū)間在每年3000元-120000元之間，攜帶ai智能客服機(jī)器人的版本能夠自動化完成整個客服團(tuán)隊(duì)龐大的工作量，對于企業(yè)的意義和作用巨大，量級較小的企業(yè)適合使用不帶ai智能客服機(jī)器人的版本，性價比相對較高。