有什么軟件可以鏈接網(wǎng)站做客服

摘要：

快商通是一款網(wǎng)站在線客服軟件，可以綁定多個(gè)網(wǎng)站并快速生成在線客服功能的js代碼鏈接添加至頁面中，為每個(gè)網(wǎng)站頁面生成訪客在線咨詢的聊天窗口，是主流的企業(yè)網(wǎng)站客服軟件工具。

網(wǎng)站客服軟件

什么是網(wǎng)站客服

網(wǎng)站客服是企業(yè)網(wǎng)站為用戶提供的在線咨詢服務(wù)功能，當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)站對商品購買產(chǎn)生疑問時(shí)，可以直接通過網(wǎng)站客服功能直接與企業(yè)客服人員進(jìn)行在線即時(shí)溝通咨詢，解決疑問并完成下單。

有什么軟件可以鏈接網(wǎng)站做客服

快商通是一款專業(yè)的網(wǎng)站客服軟件，能夠快速為網(wǎng)站生成客服系統(tǒng)JS代碼，為網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)訪客在線咨詢的客服功能。并作為網(wǎng)站用戶發(fā)送消息的接收工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的網(wǎng)頁瀏覽行為，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶管理以及客服機(jī)器人等功能，能夠完全滿足任意規(guī)模的企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)站的客服功能相關(guān)需求。

快商通客服軟件安裝網(wǎng)站客服功能方法

使用快商通可以很輕易的鏈接網(wǎng)站，為任意網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)完整的在線客服系統(tǒng)功能，只需要通過快商通軟件生成一串js功能代碼，再把代碼添加到網(wǎng)站每個(gè)頁面的html模板中就可以了，下面介紹具體流程。

1、下載快商通客服軟件，并完成賬號注冊。

2、打開快商通，在主界面頂部找到“設(shè)置中心”-“站點(diǎn)管理”功能并點(diǎn)擊進(jìn)入，添加網(wǎng)站域名（網(wǎng)站需要備案）并完成命名，比如（官網(wǎng)PC端、官網(wǎng)移動(dòng)端）。

綁定網(wǎng)站域名

3、打開“設(shè)置中心”-“代碼生成”，選擇你網(wǎng)站對應(yīng)的類型（移動(dòng)端或PC端），系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)生成一串js代碼，這串代碼包含有快商通在線客服系統(tǒng)完整的功能，讓網(wǎng)站頁面直接調(diào)用就可以了。

提取客服代碼

4、打開網(wǎng)站后臺，找到被首頁和內(nèi)頁調(diào)用的footer模板文件，將上一步獲取到的客服系統(tǒng)js代碼添加至第一行，保存后更新網(wǎng)站就可以看到首頁和內(nèi)頁都出現(xiàn)了快商通的迷你對話框和其他功能組件。

網(wǎng)站客服效果預(yù)覽

快商通還提供了哪些網(wǎng)站客服功能

除了常規(guī)的在線溝通功能外，快商通還提供了訪客網(wǎng)站行為監(jiān)控、消息預(yù)知、快捷回復(fù)、客戶意向度顯示、智能對話分配、營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞帶客質(zhì)量評分、智能引導(dǎo)訪客開口、客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)、工單系統(tǒng)、呼叫中心等功能。

支持全網(wǎng)第三方渠道接入，提供了基于NLP算法的智能客服機(jī)器人幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全免人工客服接待+自動(dòng)套電的人工智能科技體驗(yàn)。是企業(yè)網(wǎng)站比較主流且安全穩(wěn)定的網(wǎng)站客服軟件。

總結(jié)：

綜上所述，網(wǎng)頁上添加在線聊天窗口的主流解決方式還是通過在頁面中調(diào)用在線客服功能的JS代碼進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，借助快商通客服軟件可以快速獲取到與登錄客服軟件的賬號相匹配的JS代碼。這種方式也是最簡便，出錯(cuò)率最低的。