在線客服聊天代碼獲取步驟分享

摘要：

在線聊天是絕大多數(shù)網(wǎng)站都需要的功能，通過快商通免費客服軟件生成的代碼嵌入在網(wǎng)站當中，可以輕松的實現(xiàn)訪客跟客服人員在線咨詢的功能需求。 本文將分享在線客服聊天代碼的生成和功能實現(xiàn)過程。

客服軟件

什么是客服軟件

客服軟件是用于網(wǎng)站管理者與訪客聊天對話的交流工具，通過獲取客服軟件生成出來的代碼添加在網(wǎng)頁html源碼中，以實現(xiàn)在線聊天的能夠。訪客從網(wǎng)站的迷你窗口發(fā)送的消息會直接傳到客服軟件中。

在線客服聊天代碼的誤區(qū)

不少企業(yè)的網(wǎng)站管理者在尋找該功能時都會出現(xiàn)盲目尋找在線客服代碼的行為，實際上只有當你注冊客服軟件的賬號登錄時，才能生成出一串屬于你自己網(wǎng)站的客服系統(tǒng)代碼，供你復制到網(wǎng)站源碼中用。他人分享的代碼并不能夠做到拿來就用。

在線客服聊天

在線客服聊天代碼獲取步驟分享

快商通是一款免費客服軟件，通過使用快商通可以快速生成出在線客服代碼，只要把代碼放置在網(wǎng)站中就可以實現(xiàn)網(wǎng)站客服系統(tǒng)功能了，下面是具體的獲取步驟。

1、下載免費客服軟件并完成安裝

出于運行穩(wěn)定性以及服務器速度、功能等各方面考慮，我們選擇下載快商通安裝。注冊完賬號后打開快商通，進入到軟件主界面。

快商通客服軟件主界面

2、獲取在線客服聊天代碼

在【設置中心】找到網(wǎng)站聊天的第一項【生成代碼】，點擊進入。找到JS代碼一欄，可以看到系統(tǒng)為外貿(mào)生成的在線客服代碼。如果是移動端的網(wǎng)站，可以在上方的【終端】選項中點選手機移動端圖標。

獲取在線客服代碼

3、添加代碼至網(wǎng)站中

復制這一串JS代碼，然后打開網(wǎng)站后臺，找到尾部文件（footer.php或者footer.htm），將在線客服代碼加入到其中一行當中即可讓網(wǎng)站實現(xiàn)在線聊天的功能。

4、代碼放置的位置

很多人到生成復制代碼這一步都沒問題，經(jīng)常就是出現(xiàn)代碼加錯位置導致無法順利生成。只要在footer文件中的第一行內(nèi)插入，即可保證成功生成網(wǎng)站客服功能。

總結(jié)：

通過免費客服軟件獲取在線客服代碼并復制到網(wǎng)站上的整個過程總體來說不算復雜，跟著步驟一步步操作即可輕松實現(xiàn)。