微信公眾號客服系統(tǒng)自動撩粉功能

運營公眾號的你，是否遇到以下問題：
①想向粉絲推送活動信息，可是推送次數(shù)用完了。
②想回復(fù)粉絲留言，可是超時無法回復(fù)了。
③千辛萬苦引來的流量卻無法盤活，粉絲再多也無濟于事。
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而這些令人頭痛的場景，隨著新鮮出爐的微信公眾號在線客服產(chǎn)品更新功能，都能得到完美解決！
 
一、花樣撩粉，引爆客流
 
① 批量邀請，營銷活動隨心推
當(dāng)有新的活動要給公眾號粉絲推送，又不想占用推文次數(shù)，怎么辦？
微信公眾號在線客服批量邀請功能，企業(yè)可按照訪客來源、分組、標簽等條件批量推送圖文消息。精細化用戶分群營銷，不占用公眾號推送次數(shù)。
② 預(yù)約邀請，輕松召回粉絲對話
 
在對話過程中，客服可以根據(jù)具體情況設(shè)置定時預(yù)約邀請任務(wù)，到達指定時間自動邀請客戶進入對話。定時召回訪客引導(dǎo)對話，有效提升咨詢轉(zhuǎn)化。



③自動撩粉，激活潛在訪客
 
如何挖掘潛在客戶?這個問題現(xiàn)在終于有了答案! 
對于48小時內(nèi)來訪公眾號但又未說話的訪客，快商通微信公眾號在線客服可根據(jù)訪客來源、分組、標簽等條件進行篩選，定期定時發(fā)送消息，大幅提升公眾號活躍度，自動盤活潛在訪客，有效提升轉(zhuǎn)化。
 
二、粉絲海報裂變，漲粉無憂

微信公眾號在線客服新增粉絲海報功能，可快速實現(xiàn)粉絲裂變且傳播成本低，用戶配置成功后，粉絲可直接點擊公眾號菜單欄生成帶有個人頭像、昵稱、二維碼的專屬海報，用于轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信群、微信好友等各種渠道，后臺系統(tǒng)可識別邀請者與被邀請者，提供全方位數(shù)據(jù)分析，裂變級數(shù)及用戶屬性，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，分析活動效果，優(yōu)化活動細節(jié)。
 

 
三、渠道二維碼，跟蹤流量來源
 
官方公眾號只有一個對外二維碼，無法知曉粉絲從哪個渠道進來咨詢的，更無法知曉各渠道的推廣情況。


 
而快商通產(chǎn)品更新后，可按渠道配置，生成無數(shù)張帶參數(shù)二維碼投放到不同渠道。通過不同二維碼的訪問數(shù)據(jù)比較分析不同推廣渠道的廣告效果，輕松判斷性價比最高的推廣方式和推廣時段。配置時還可按渠道設(shè)置接待客服，對客戶開展精準、高效、互動的移動營銷。自動打標簽功能，節(jié)省客服給每個訪客打標簽的時間，有效提高客服服務(wù)質(zhì)量及效率。

 
四、其他功能優(yōu)化
①微信公眾號圖文，可靈活定時群發(fā)，突破原有的今明兩天時間限制，讓運營人員操作上更具彈性。
②識別標注微信公眾號在線客服與公眾號菜單欄來訪同一訪客信息，實現(xiàn)訪客信息高效互通，避免重復(fù)咨詢工作。



③微信訪客信息樣式改版，新增來源公眾號、微信、QQ字段
④客服端增加最近熱門微信訪客篩選，一鍵篩選管理更方便