智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人哪個(gè)比較好用

摘要：

從AI語(yǔ)音的音色、語(yǔ)調(diào)、自然度、真實(shí)度、靈活性等各方面來看，快商通是目前市面上比較好用的智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人，可支持自動(dòng)提取客戶電話溝通中的需求信息保存成名片分類管理。

本文目錄：

一、智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人是什么

二、智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人哪個(gè)比較好用

三、快商通智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人有哪些功能優(yōu)勢(shì)

四、智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人收費(fèi)價(jià)格

五、總結(jié)

智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人是什么

智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人是用具備智能問答能力的AI虛擬語(yǔ)音與客戶溝通的智能客服軟件，通過AI技術(shù)結(jié)合真人語(yǔ)音特征虛構(gòu)出音色、語(yǔ)調(diào)與真人說話高度相似的聲音完成跟客戶的電話溝通，并且可以像真人聊天一樣可以隨時(shí)打斷，非常智能�，F(xiàn)在被廣泛用于企業(yè)線上營(yíng)銷、客戶意向驗(yàn)證、消息通知等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，對(duì)外呼工作的效率提升有著巨大的幫助。

語(yǔ)音外呼客服

智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人哪個(gè)比較好用

一款智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人的好用與否與它的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、溝通語(yǔ)速及音色自然真實(shí)程度有非常直接的關(guān)系，除此之外還要有相當(dāng)快速的打斷后話術(shù)反應(yīng)能力，這需要服務(wù)商有指定領(lǐng)域龐大的營(yíng)銷話術(shù)庫(kù)作為語(yǔ)料來支撐。

從AI語(yǔ)音溝通的自然度、真實(shí)度、靈活性等各方面來看，快商通的AI智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人是目前市面上比較好用的產(chǎn)品，除了能實(shí)現(xiàn)智能化的語(yǔ)音溝通外，還能夠借助nlp算法識(shí)別用戶情感表達(dá)，真正做到擬人化溝通，為企業(yè)提供有效、高質(zhì)量的語(yǔ)音外呼。

快商通智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人有哪些功能優(yōu)勢(shì)

除了能夠使用近乎真實(shí)的AI人聲與客戶自如溝通外，快商通的智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人還能夠自動(dòng)識(shí)別用戶需求為客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，大幅減少了人工核查語(yǔ)音的工作量，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、客戶智能標(biāo)簽提取

快商通智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人可以智能提取客戶電話溝通過程中表達(dá)的關(guān)鍵信息，如產(chǎn)品需求、自身背景、興趣愛好、公司行業(yè)、參與意向、資金預(yù)算等，AI將自動(dòng)將這些信息在每一位用戶掛斷電話后自動(dòng)生成標(biāo)簽并進(jìn)行分類，讓相關(guān)人員在后續(xù)跟進(jìn)中能夠快速了解信息并根據(jù)標(biāo)簽類型篩選客戶。

客戶溝通內(nèi)容記錄

2、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本

智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人提供了ASR語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本的功能服務(wù)，機(jī)器人在語(yǔ)音外呼后人工可一鍵將音頻轉(zhuǎn)文字進(jìn)行快速查閱，同時(shí)支持核心關(guān)鍵詞高亮效果，方便質(zhì)檢人員快速發(fā)現(xiàn)對(duì)話中存在的問題，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化話術(shù)。

3、智能外呼策略

借助語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的智能外呼策略，能夠讓外語(yǔ)語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)預(yù)先設(shè)置的任務(wù)流程靈活進(jìn)行外呼撥打任務(wù)，可自動(dòng)根據(jù)客戶電話號(hào)碼所在地使用同歸屬地線路座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行撥叫，以提升客戶對(duì)通話呼叫的整體接通率，同一客戶可設(shè)定外呼間隔和失敗重?fù)艽螖?shù)，精細(xì)化配置外呼策略。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

不僅如此，快商通智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人還提供了對(duì)所有外呼對(duì)話的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，相關(guān)人員可在后臺(tái)詳細(xì)查看每通電話溝通的時(shí)長(zhǎng)、訪客標(biāo)簽生成數(shù)、對(duì)話質(zhì)量、客戶意向度、對(duì)話接通率、加微意向度等數(shù)據(jù)，清晰體現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的效果，方便執(zhí)行針對(duì)性優(yōu)化。

客戶信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人收費(fèi)價(jià)格

目前該款深受企業(yè)歡迎的快商通智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人的收費(fèi)方式是按照包年來進(jìn)行的，單個(gè)機(jī)器人的收費(fèi)價(jià)格在1w8/年，當(dāng)用戶需要多個(gè)外呼機(jī)器人同時(shí)呼叫的時(shí)候，則需要一次性購(gòu)買多臺(tái)以滿足具體業(yè)務(wù)需求，相較人工客服整體成本而言，性價(jià)比還是相當(dāng)高的。

總結(jié)：

企業(yè)在使用外呼語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行智能外呼的過程中，對(duì)于AI語(yǔ)音的真實(shí)度和靈活性往往要求極高，快商通是一款能夠在保證語(yǔ)音高度擬人仿真的同時(shí)智能提取用戶需求為標(biāo)簽分類的AI外呼機(jī)器人，是目前市面上比較好用的機(jī)器人語(yǔ)音軟件。